في خطوة جديدة نحو تعزيز ثقة العملاء وتحسين تجربة ما بعد البيع، أعلنت مجموعة قصراوي، الوكيل الحصري لسيارات جاك في مصر، عن إطلاق حملة خصومات على خدمات الصيانة لجميع سيارات جاك داخل مراكز الخدمة المعتمدة التابعة لها.
خصومات على صيانة سيارات جاك في مصر من مجموعة قصراوي: جودة عالية بأسعار منافسة
وتهدف هذه الحملة إلى تلبية احتياجات مالكي سيارات جاك وتوفير خدمة صيانة متميزة بأسعار تنافسية في ظل المنافسة المتزايدة في سوق السيارات المصري.
خصومات تصل إلى 15% على خدمات الصيانة
أوضحت مجموعة قصراوي أن العرض يشمل خصمًا يصل إلى 15% على الصيانة العامة، ويغطي مجموعة من الخدمات التي تُعد من أهم متطلبات المستخدمين للحفاظ على سياراتهم في أفضل حالة؛ وتشمل هذه الخدمات: الصيانة الدورية، الفحص الشامل للسيارة، الإصلاحات الميكانيكية والكهربائية، بالإضافة إلى خدمات ضبط الزوايا وفحص الإطارات.
وتأتي هذه الحملة استجابة للطلب المتزايد على خدمات ما بعد البيع، وسعيًا من الشركة إلى تعزيز رضا العملاء وتقديم قيمة مضافة لمالكي سيارات جاك في مصر ويستمر هذا العرض لفترة محدودة حتى منتصف يونيو المقبل، مما يمنح العملاء فرصة مثالية لصيانة سياراتهم بجودة عالية وبأقل تكلفة ممكنة.
مراكز خدمة متطورة بأعلى المعايير
أشارت مجموعة قصراوي إلى أن جميع خدمات الصيانة تُقدَّم من خلال مراكز خدمة معتمدة مزودة بأحدث الأجهزة والمعدات التكنولوجية لتحديد الأعطال بدقة وكفاءة كما أن فرق العمل داخل هذه المراكز تتكون من مهندسين وفنيين مؤهلين على أعلى مستوى، ومدربين بشكل احترافي لضمان تقديم خدمة متكاملة ترقى إلى المعايير العالمية في صيانة السيارات.
وتغطي مراكز الخدمة المعتمدة أنحاء الجمهورية، بما يسهّل على العملاء الوصول إلى أقرب مركز دون عناء، ويوفر لهم الدعم اللازم في أسرع وقت وتعد شبكة مراكز الخدمة أحد العوامل الأساسية التي تسهم في تعزيز ثقة العملاء واستمرارهم في الاعتماد على سيارات جاك.
جائزة عالمية لخدمات ما بعد البيع
في سياق متصل، أعلنت مجموعة قصراوي عن فوزها بجائزة "أفضل خدمات ما بعد البيع لسيارات جاك على مستوى العالم"، وهي جائزة تمنح من قبل شركة جاك العالمية للوكلاء الذين يحققون أعلى معايير الجودة والكفاءة في خدمات ما بعد البيع.
وقد تم تسليم الجائزة إلى المهندس إسماعيل أحمد، مدير خدمات ما بعد البيع بشركة قصراوي، خلال المؤتمر العالمي لوكلاء جاك الذي أقيم في الصين، بحضور عدد من الشخصيات البارزة من الشركة في مصر، من بينهم المهندس مصطفى حسين، المهندس سيف بدوي، المهندس أحمد حاتم، والسيدة مي دماطي.
وتعد هذه الجائزة تأكيدًا على التزام قصراوي جروب بتقديم خدمات عالية الجودة، كما تعكس مدى حرص الشركة على التطوير المستمر في تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء.
تاريخ حافل بالجوائز والنجاحات
جدير بالذكر أن قصراوي جروب ليست جديدة على هذا النوع من التقدير الدولي، حيث سبق وأن حصدت جائزة أفضل خطة تسويقية لسيارات جاك على مستوى العالم عام 2015، بالإضافة إلى جوائز التميز والتفوق من شركة جاك العالمية في عام 2017، وجائزة أفضل تسويق للعلامة التجارية في عام 2018.
تلك الجوائز والإنجازات تسلط الضوء على المسار التصاعدي الذي تتبعه مجموعة قصراوي في قطاع السيارات بمصر، من حيث التسويق، وخدمات البيع وما بعد البيع، وهو ما جعلها في موقع الصدارة بين وكلاء السيارات في السوق المصري.
أهمية العرض للعملاء
تمثل هذه الخصومات فرصة حقيقية لمالكي سيارات جاك للاستفادة من خدمة صيانة شاملة بأسعار مخفضة دون التنازل عن الجودة أو الكفاءة فالاهتمام بالصيانة الدورية للسيارة لا يحافظ فقط على الأداء العام للسيارة، بل يُسهم أيضًا في إطالة عمرها الافتراضي وتجنب الأعطال المفاجئة التي قد تؤدي إلى تكاليف كبيرة في المستقبل.
وإلى جانب الخصم، فإن خدمات الصيانة المعتمدة تضمن استخدام قطع غيار أصلية، وتشخيص دقيق للمشكلات، مما يُوفّر للعميل راحة البال وضمان السلامة أثناء القيادة.
تواصل مجموعة قصراوي الاستثمار في تعزيز البنية التحتية لمراكز الخدمة وتدريب الكوادر الفنية، في إطار رؤية استراتيجية تركز على بناء علاقة طويلة الأمد مع العملاء تقوم على الثقة، الجودة، وخدمة ما بعد البيع المتميزة.
ومع إطلاق هذه الحملة الترويجية، يبدو أن الشركة تسير بخطى ثابتة نحو تعزيز مكانتها في السوق المصري، مع الحرص على توفير أفضل ما يمكن لعملائها من خدمات ترتقي إلى مستوى تطلعاتهم.