يُعد الاستعلام عن مخالفات المرور للأفراد من الخدمات الرقمية المهمة التي توفرها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية، وذلك لتسهيل معرفة المخالفات المسجلة على المركبات والسائقين، وتمكين الأفراد من سدادها إلكترونيًا دون الحاجة للذهاب إلى الإدارات المرورية، مما يوفر الوقت ويعزز من الالتزام المروري على الطرق

أهمية خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية

تُساهم خدمة الاستعلام في تحقيق العديد من الأهداف التي تسعى إليها الجهات المرورية في المملكة، مثل:

  • رفع وعي الأفراد بالمخالفات المرتكبة

  • تعزيز السلامة على الطرق من خلال تقليل المخالفات

  • تسهيل سداد المخالفات إلكترونيًا

  • دعم التحول الرقمي في الخدمات الحكومية

طرق الاستعلام عن مخالفات المرور للأفراد

تتيح الحكومة السعودية أكثر من وسيلة للاستعلام عن المخالفات، وتتميز هذه الوسائل بالسهولة والسرعة، وتشمل:

  • عبر منصة أبشر الإلكترونية

  • من خلال تطبيق توكلنا خدمات

  • باستخدام البنك الإلكتروني أو الحساب البنكي

  • من خلال بوابة سداد

  • عبر الاتصال على الرقم الموحد للإدارة العامة للمرور

خطوات الاستعلام عبر منصة أبشر

الطريقة الأشهر والأكثر استخدامًا هي عبر منصة أبشر، ويمكن اتباع الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع أبشر

  • تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي

  • اختيار (خدمات المرور)

  • الضغط على خيار (الاستعلام عن المخالفات)

  • إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة أو رقم اللوحة

  • عرض تفاصيل المخالفات والمبالغ المستحقة

تفاصيل تُعرض بعد الاستعلام

عند إجراء الاستعلام بنجاح، يتم عرض المعلومات التالية:

  • نوع المخالفة وتاريخها

  • موقع تسجيل المخالفة

  • القيمة المالية المستحقة

  • حالة السداد

  • رقم المخالفة للاستعلام اللاحق

طرق سداد المخالفات المرورية

بعد معرفة تفاصيل المخالفة، يمكن السداد عبر:

  • الخدمات البنكية (التطبيقات البنكية أو أجهزة الصراف الآلي)

  • تطبيقات الدفع مثل STC Pay

  • بوابة سداد الحكومية

  • الخدمات الذاتية في مكاتب المرور

هل يمكن الاعتراض على المخالفة؟

نعم، تتيح وزارة الداخلية للمواطنين والمقيمين تقديم اعتراض على المخالفات المرورية إلكترونيًا من خلال منصة أبشر خلال مدة أقصاها 30 يومًا من تاريخ تسجيل المخالفة، ويتم الرد على الاعتراض في مدة زمنية قصيرة

نصائح لتجنب المخالفات المرورية

للحفاظ على سجل نظيف وخالٍ من المخالفات، يُنصح بما يلي:

  • الالتزام بحدود السرعة في الطرق المختلفة

  • تجنب استخدام الجوال أثناء القيادة

  • احترام إشارات المرور والتوقف عند الإشارات الحمراء

  • الالتزام بمسارات السير المحددة

  • عدم الوقوف في الأماكن الممنوعة أو المزدوجة

إن خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور للأفراد أصبحت أسهل من أي وقت مضى، بفضل التحول الرقمي في السعودية، حيث يمكن لأي مواطن أو مقيم معرفة مخالفاته خلال دقائق عبر المنصات المعتمدة، وسدادها إلكترونيًا دون الحاجة لمراجعة الإدارات، وهذا ما يعكس مدى حرص المملكة على تسهيل الخدمات وتحقيق الأمان المروري للمجتمع