أعلنت شركة فودافون مصر إطلاق باقات إنترنت منزلي غير محدودة بسرعة تصل إلى ٢٥٠ ميجابت في الثانية بأسعار تبدأ من ٢٥٠ جنيهاً شهرياً، وتشمل الباقات اشتراكاً في خدمات البث التلفزيوني عبر الإنترنت، مع إمكانية ترقية السرعة إلى ٥٠٠ ميجابت مقابل إضافة ١٠٠ جنيه دون حد أقصى للاستهلاك.
آلية الاشتراك والتفعيل
يمكن للمشتركين الجدد التسجيل عبر تطبيق فودافون الذي يتيح اختيار الباقة المناسبة والدفع الإلكتروني وتحديد ميعاد وصول الفني لتركيب الراوتر دون أي رسوم إضافية، كما يمكن للعملاء الحاليين ترقية خططهم من خلال نفس التطبيق أو زيارة أقرب فرع للشركة لتفعيل الخدمة في غضون ٤٨ ساعة.
التجربة الأولية للمستخدمين
أبدى عدد من العملاء الذين جربوا الباقات في مرحلتها التجريبية رضاهم عن جودة الخدمة واستقرارها حتى في ساعات الذروة، حيث أكدوا أن سرعة التحميل والتنزيل متساوية تقريباً طوال اليوم، وأضاف البعض أنهم استفادوا من البث المباشر للمباريات والأفلام دون انقطاع مما يحسن من تجربة الترفيه المنزلي.
رد فعل المنافسين في السوق
قبيل إطلاق فودافون عروضها أعلنت شركات الاتصالات الأخرى عن تخفيضات في باقات الإنترنت المنزلي وإتاحتها لحزم مشابهة لكنها ظلت محدودة السرعة أو مشروطة بتحميل أقصى معين شهرياً، ما منح فودافون أفضلية تنافسية في السوق وشجع بعض العملاء على الانتقال إليها للاستمتاع بالإنترنت بلا قيود.
التحديات الفنية وخدمة الدعم
أشارت الشركة إلى أنها عملت على تعزيز بنية الشبكة البرية واللاسلكية لتفادي أي مشكلات في التغطية وتوفير خدمة إنترنت مستقرة في جميع المحافظات، مع توفير مركز اتصال خاص لخدمة الإنترنت المنزلي يعمل على مدار الساعة للرد على استفسارات العملاء وإصلاح الأعطال بمتوسط وقت استجابة لا يتجاوز ساعتين.
أهمية الدعم الحكومي لقطاع الاتصالات
يرى خبراء أن دعم الحكومة لخطط التحول الرقمي واعتماد استراتيجية تطوير البنية التحتية للاتصالات ٥G يعزز من قدرة الشركات على توسيع خدمات الإنترنت المنزلي، ويحفز الاستثمارات في الكابلات البحرية والمحطات الأساسية، ما يعود بالنفع على الاقتصاد الرقمي ويسهم في تقليص الفجوة الرقمية بين المدن والقرى.
توقعات النمو والانتشار
تتوقع فودافون مصر تحقيق نمو بنسبة ٣٠ بالمئة في عدد مشتركي الإنترنت المنزلي خلال عام ٢٠٢٥ بفضل العروض الجديدة وخدمات القيمة المضافة التي تقدمها للشركات الصغيرة والمتوسطة، كما تطمح إلى الوصول إلى تغطية لشبكة الألياف الضوئية في ١٥ محافظة جديدة قبل نهاية العام مما يضاعف من حجم قاعدة العملاء.
نصائح لاختيار الباقة المناسبة
يوصي خبراء الاتصالات باختيار الباقة وفقاً لحجم الاستهلاك الفعلي للأفراد والأسرة، ومراعاة السرعة المطلوبة للألعاب والبث المباشر وعقد مؤتمرات الفيديو، مع مقارنة العروض المتاحة بين الشركات الأخرى لتحديد أفضل قيمة مقابل السعر، كما ينصحون بمراجعة شروط العقد بعناية لتجنب أي رسوم خفية.