أعلنت وزيرة التضامن الاجتماعي ورئيسة مجلس إدارة بنك ناصر الاجتماعي الدكتورة مايا مرسي، عن قرار فتح جميع فروع البنك على مستوى الجمهورية يوم الخميس الموافق 1 مايو، وذلك لتيسير إجراءات صرف معاشات شهر مايو للمستحقين. يأتي هذا القرار في إطار حرص الدولة على تسهيل الخدمات المالية لفئة أصحاب المعاشات، وتقديم أفضل سبل الدعم والرعاية لهم.
ومن المقرر أن تبدأ مواعيد العمل بفروع بنك ناصر الاجتماعي في هذا اليوم الاستثنائي من الساعة الثامنة والنصف صباحًا وحتى الثالثة عصرًا، بهدف ضمان انسيابية عمليات الصرف وتخفيف الضغط على المواطنين.
تسهيلات شاملة لخدمة أكثر من 2 مليون عميل
وأكدت وزيرة التضامن أن البنك يخدم أكثر من 2 مليون عميل من أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم، ويحرص دائمًا على تطوير الخدمات المقدمة لهم، سواء من خلال التوسع الجغرافي بزيادة عدد الفروع، أو عبر تحسين البنية التحتية الرقمية والمالية. ويضم البنك حاليًا 98 فرعًا منتشرين في جميع أنحاء الجمهورية، مما يسهل عملية وصول المواطنين إلى خدماته.
خيارات متعددة لصرف المعاشات
أوضحت الوزيرة أن صرف معاشات مايو سيكون متاحًا عبر عدة وسائل، أهمها بطاقات الصراف الآلي "ATM" سواء عبر ماكينات بنك ناصر أو من خلال شبكة 123 التي تتيح استخدام بطاقات البنك في جميع ماكينات البنوك الأخرى. كما يمكن أيضًا صرف المعاشات من خلال فروع شركة فوري و"فوري بلس"، بما يوفر تنوعًا في وسائل الصرف لتناسب احتياجات جميع المستفيدين.
تعليمات صارمة لضمان الجودة
وفي ذات السياق، صرح الأستاذ أسامة السيد، نائب رئيس مجلس إدارة بنك ناصر، بأنه تم توجيه تعليمات مشددة لمديري وموظفي الفروع بضرورة تغذية ماكينات الصراف الآلي بالنقدية بشكل مستمر لضمان عدم حدوث أي أعطال أو تأخير في عمليات الصرف. كما شدد على ضرورة متابعة سير العمل بدقة والاستجابة الفورية لأي شكاوى من المواطنين لضمان تقديم الخدمة بأعلى جودة ممكنة.
بنك ناصر الاجتماعي يدعم أصحاب المعاشات بكل الوسائل
يأتي هذا القرار تأكيدًا على التزام الدولة والبنك تجاه كبار السن والمستحقين، حيث يمثل صرف المعاشات في موعدها وبسهولة إحدى أولويات وزارة التضامن الاجتماعي. ومن المتوقع أن يلقى هذا التحرك ارتياحًا كبيرًا من قبل المواطنين، خاصة في ظل توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتطوير خدمات الحماية الاجتماعية