.png)
طريقة رفع اعتراض على أهلية حساب المواطن
برنامج حساب المواطن يُعد من أهم برامج الدعم المقدمة من حكومة المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى مساعدة الأسر ذات الدخل المحدود والمتوسط على مواجهة أعباء المعيشة. وفي بعض الحالات قد يُفاجأ المستفيد برفض أهليته أو استبعاده من البرنامج، مما يستدعي تقديم اعتراض إلكتروني لإعادة النظر في الطلب. فيما يلي، سنوضح عبر الآتي خطوات رفع الاعتراض على الأهلية.
أسباب رفض الأهلية في حساب المواطن
قبل تقديم الاعتراض، يجب معرفة الأسباب المحتملة لعدم الأهلية، والتي قد تكون:
-
عدم استيفاء شروط الاستحقاق الخاصة بالدخل أو عدد أفراد الأسرة.
-
وجود بيانات غير محدثة في منصة أبشر أو النفاذ الوطني.
-
تقديم معلومات غير صحيحة عن الدخل الشهري.
-
عدم توافق البيانات المسجلة مع بيانات الجهات الرسمية.
خطوات رفع اعتراض على الأهلية عبر البوابة الإلكترونية
يمكن للمستفيدين تقديم الاعتراض إلكترونيًا عبر المنصة الرسمية لبرنامج حساب المواطن، وذلك من خلال:
-
الدخول إلى موقع حساب المواطن.
-
تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور عبر النفاذ الوطني.
-
اختيار "دراسة الأهلية" من القائمة الرئيسية.
-
الاطلاع على تفاصيل الأهلية وسبب عدم الاستحقاق.
-
الضغط على "رفع اعتراض".
-
إدخال الملاحظات أو رفع المستندات التي تدعم الاعتراض.
-
تأكيد الإرسال والاحتفاظ برقم الطلب لمتابعته لاحقًا.
المدة الزمنية لمعالجة الاعتراض
-
عادةً يتم الرد على الاعتراض خلال فترة لا تتجاوز 90 يومًا من تاريخ تقديمه.
-
في حال قبول الاعتراض، يتم صرف الدعم بأثر رجعي عن الأشهر التي تم فيها استبعاد المستفيد.
-
إذا تم رفض الاعتراض، يمكن إعادة التقديم عند فتح باب التسجيل الجديد.
نصائح قبل رفع الاعتراض
لضمان قبول الاعتراض بسرعة أكبر، يُفضل:
-
التأكد من تحديث البيانات في منصة أبشر.
-
رفع المستندات الرسمية التي تثبت صحة البيانات مثل تعريف بالراتب أو عقد الإيجار.
-
متابعة حساب المستفيد على المنصة لمعرفة أي إشعارات أو طلبات إضافية.
رفع الاعتراض على الأهلية في حساب المواطن إجراء إلكتروني بسيط يساعد المستفيدين على إثبات أحقيتهم بالدعم. الالتزام بتحديث البيانات بشكل صحيح وإرفاق المستندات المطلوبة يزيد من فرص قبول الاعتراض واستمرار الحصول على الدعم.