يحرص بنك البلاد على توفير قنوات رقمية متطورة تمكّن العملاء من إدارة حساباتهم بسهولة وأمان. ومن بين أهم الخدمات التي يقدمها البنك هي خدمة تحديث رقم الجوال عبر تطبيق البلاد، حيث يعد رقم الجوال وسيلة أساسية لتلقي الإشعارات وتنفيذ عمليات التحقق من الهوية. لذلك فإن تحديث الرقم بشكل دوري يضمن استمرار استفادة العميل من الخدمات المصرفية الإلكترونية دون انقطاع. في هذا المقال سنوضح بالتفصيل طريقة تحديث رقم الجوال عبر تطبيق البلاد بخطوات سهلة وسريعة.
أهمية تحديث رقم الجوال في بنك البلاد
تكمن أهمية هذه الخدمة في أنها مرتبطة بعدة جوانب مصرفية مهمة، أبرزها:
-
استقبال إشعارات العمليات البنكية فورياً.
-
تسهيل الدخول إلى تطبيق البلاد والبلاد نت عبر رمز التحقق.
-
تعزيز مستوى الأمان وحماية الحساب من أي محاولات غير مصرح بها.
-
ضمان التواصل المستمر مع البنك لتلقي العروض والخدمات.
خطوات تحديث رقم الجوال عبر تطبيق البلاد
أتاح بنك البلاد إمكانية تعديل رقم الجوال المسجل بخطوات بسيطة من خلال التطبيق الرسمي للبنك، وذلك عبر الآتي:
-
تحميل تطبيق بنك البلاد من المتجر الرسمي.
-
تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
-
الدخول على القائمة الرئيسية.
-
اختيار "إدارة الحساب".
-
الضغط على "تحديث البيانات الشخصية".
-
تحديد خيار "تحديث رقم الجوال".
-
إدخال الرقم الجديد بشكل صحيح.
-
استلام رمز تحقق (OTP) على الرقم الجديد.
-
إدخال الرمز في الخانة المخصصة.
-
تأكيد عملية التحديث واستلام إشعار بنجاح العملية.
شروط تحديث رقم الجوال عبر التطبيق
حتى تتم عملية التحديث بشكل صحيح، يجب مراعاة بعض الشروط:
-
أن يكون الرقم الجديد مسجلاً باسم العميل لدى إحدى شركات الاتصالات.
-
إدخال الرقم بصيغة صحيحة (بداية بـ 05).
-
أن يكون العميل مسجلاً مسبقاً في تطبيق البلاد.
بدائل تحديث رقم الجوال
في حال لم يتمكن العميل من تحديث الرقم عبر التطبيق، يمكنه الاستفادة من وسائل أخرى يقدمها البنك:
-
زيارة أقرب فرع من فروع بنك البلاد.
-
استخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة للبنك.
-
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920001002.
الدعم الفني
إذا واجه العميل مشكلة أثناء التحديث، يمكنه التواصل عبر:
-
خدمة المحادثة المباشرة في موقع بنك البلاد.
-
التطبيق الرسمي عبر قسم "اتصل بنا".
-
الرقم الموحد لخدمة العملاء.
إن خدمة تحديث رقم الجوال عبر تطبيق البلاد تعد من الخدمات المصرفية الأساسية التي تساعد العملاء على الحفاظ على أمان حساباتهم وضمان استمرارية تلقيهم للخدمات الرقمية من البنك. ومن خلال الخطوات البسيطة عبر التطبيق، يستطيع العميل إجراء التحديث في دقائق معدودة دون الحاجة لمراجعة الفروع، مما يعكس التزام بنك البلاد بتقديم حلول مصرفية حديثة تدعم التحول الرقمي وتلبي احتياجات العملاء.