يعد برنامج تمهير من أهم المبادرات التي أطلقها صندوق تنمية الموارد البشرية هدف، حيث يوفر فرص تدريب على رأس العمل للخريجين والخريجات من الجامعات والمعاهد والكليات، بهدف إكسابهم الخبرة العملية التي تؤهلهم لدخول سوق العمل بمهارات عالية.
لكن في بعض الأحيان قد يواجه المستفيد مشكلات مثل رفض الطلب، أو تأخر صرف المكافأة، أو عدم احتساب فترة التدريب، مما يدفعه إلى تقديم اعتراض رسمي. وهنا يأتي دورنا في توضيح طريقة رفع اعتراض على برنامج تمهير خطوة بخطوة لضمان قبول الاعتراض ومعالجته بالشكل الصحيح.
ما هو برنامج تمهير؟
- برنامج تمهير هو برنامج تدريبي مقدم من صندوق هدف.
- يتيح للخريجين السعوديين التدريب في مؤسسات القطاع الخاص والجهات الحكومية.
- يقدم مكافأة مالية شهرية تصل إلى 3000 ريال خلال فترة التدريب.
- يساعد في رفع كفاءة المتدربين وزيادة فرص توظيفهم بعد انتهاء البرنامج.
أسباب الاعتراض على برنامج تمهير
قد يحتاج المستفيد إلى معرفة الأسباب التي تؤهله لتقديم اعتراض، ومن أبرزها:
- رفض طلب التسجيل في برنامج تمهير دون مبرر واضح.
- عدم صرف المكافأة الشهرية رغم إتمام التدريب.
- وجود خطأ في بيانات فترة التدريب أو توثيق الحضور.
- عدم احتساب شهادة التدريب بعد انتهاء البرنامج.
- توقف الدعم بشكل مفاجئ أثناء فترة التدريب.
معرفة هذه الحالات تساعد المتدرب على التوجه إلى رفع اعتراض على تمهير بالطريقة الصحيحة.
طريقة رفع اعتراض على برنامج تمهير عبر البوابة الوطنية للعمل
تتم عملية تقديم الاعتراض إلكترونيًا من خلال منصة طاقات التابعة لصندوق هدف، وذلك عبر الخطوات التالية:
- الدخول على البوابة الوطنية للعمل طاقات.
- تسجيل الدخول من خلال بيانات النفاذ الوطني الموحد.
- من القائمة الرئيسية اختيار برامجنا ثم الضغط على برنامج تمهير.
- النقر على خيار تقديم اعتراض.
- تعبئة نموذج الاعتراض وذكر سبب التقديم بالتفصيل.
- رفع المستندات أو الملفات الداعمة إن وجدت (مثل شهادة التدريب، أو سجل الحضور).
- الضغط على إرسال ومتابعة حالة الطلب عبر الحساب الشخصي.
متابعة حالة الاعتراض في برنامج تمهير
بعد تقديم الطلب يجب متابعة حالته باستمرار، وذلك من خلال:
- الدخول على حسابك في منصة طاقات.
- اختيار تبويب الطلبات.
- الاطلاع على حالة الاعتراض (قيد المراجعة – تم القبول – تم الرفض مع ذكر السبب).
- في حال تم رفض الطلب يمكن التقديم مجددًا بعد استكمال النواقص أو تعديل السبب.
نصائح مهمة لضمان قبول الاعتراض
- كتابة سبب الاعتراض بوضوح وبأسلوب رسمي.
- إرفاق المستندات التي تثبت صحة موقفك.
- التأكد من تحديث بياناتك في منصة طاقات بشكل دوري.
- متابعة البريد الإلكتروني والرسائل النصية المرتبطة بالحساب لمعرفة المستجدات.
- الالتزام بالمدة الزمنية المحددة لتقديم الاعتراض بعد ظهور المشكلة.
المدة الزمنية للرد على الاعتراض في تمهير
- عادةً يتم الرد على الاعتراض خلال مدة تتراوح بين 5 – 15 يوم عمل.
- في بعض الحالات قد تتأخر فترة الرد إذا كان الطلب يحتاج إلى تدقيق إضافي أو مراجعة من جهة التدريب.
التواصل مع خدمة العملاء في حال تأخر الرد
إذا لم يتم الرد على الاعتراض في الوقت المحدد، يمكن التواصل مع خدمة العملاء عبر:
- الاتصال على الرقم الموحد لصندوق هدف: 920020301.
- استخدام خدمة التواصل معنا في موقع هدف.
- تقديم بلاغ من خلال منصة طاقات في قسم الدعم الفني.
رابط رفع اعتراض على برنامج تمهير
🔗 رابط تقديم اعتراض عبر منصة طاقات.
🔗 موقع صندوق هدف الرسمي.
الخاتمة
في النهاية يمكن القول إن طريقة رفع اعتراض على برنامج تمهير سهلة ومباشرة عبر منصة طاقات، شرط أن يقوم المستفيد بكتابة سبب الاعتراض بشكل صحيح وإرفاق المستندات المطلوبة.
إن برنامج تمهير يعد من أهم مبادرات التدريب في المملكة، والاعتراض يعد وسيلة رسمية لحماية حقوق المستفيدين وضمان حصولهم على كامل مزايا البرنامج.