في إطار سعي الحكومة السعودية لتخفيف الأعباء المالية عن المواطنين، أطلقت خدمة فاتورة الكهرباء المدعومة التي تهدف إلى مساعدة الأسر المستحقة عبر تقديم دعم مالي يغطي جزءًا من قيمة الاستهلاك الشهري للكهرباء. وللاستفادة من هذه الخدمة، يحتاج المستفيد إلى معرفة كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة بطريقة صحيحة عبر المنصات الإلكترونية الرسمية.
في هذا المقال سنتعرف على كافة التفاصيل المتعلقة بطرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة، وأبرز الشروط والخطوات التي تساعد المستفيدين في معرفة قيمة الفاتورة بسهولة، مع توضيح الروابط الرسمية الخاصة بالخدمة.
ما هي فاتورة الكهرباء المدعومة؟
- فاتورة الكهرباء المدعومة هي جزء من برامج الدعم الحكومي المقدمة عبر وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تهدف إلى تخفيف التكاليف الشهرية لفواتير الكهرباء على الأسر المستحقة المسجلة في برنامج حساب المواطن أو برامج الدعم الأخرى.
- يتم احتساب الدعم بناءً على استهلاك الأسرة للكهرباء ضمن شرائح محددة مسبقًا.
وبالتالي فإن معرفة كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة أمر أساسي لضمان متابعة الدعم بشكل دوري.
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة
توفر الشركة السعودية للكهرباء أكثر من وسيلة تتيح للمستفيدين إجراء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة بكل سهولة، وتشمل ما يلي:
1. عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء
- الدخول على الموقع الرسمي للشركة عبر الرابط: الشركة السعودية للكهرباء.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختيار خدمة الفواتير من القائمة الرئيسية.
- إدخال رقم الحساب أو رقم العداد.
- الضغط على خيار عرض الفاتورة.
- ستظهر لك قيمة الاستهلاك بعد تطبيق الدعم المخصص.
2. عبر تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA)
- تحميل التطبيق من متاجر الهواتف الذكية (أندرويد أو آيفون).
- تسجيل الدخول عبر رقم الحساب أو الهوية الوطنية.
- الدخول إلى قسم الفواتير.
- ستظهر تفاصيل فاتورة الكهرباء وقيمة الدعم المضاف إليها.
3. عبر خدمة الرسائل النصية (SMS)
- إرسال رسالة برقم الحساب إلى الرقم 500120.
- ستصلك رسالة تحتوي على تفاصيل الاستهلاك الشهري مع قيمة الدعم.
4. عبر الاتصال على مركز خدمة العملاء
- يمكنك الاتصال بالرقم الموحد للشركة السعودية للكهرباء: 920001100.
- إدخال رقم الحساب عبر الخدمة الصوتية لمعرفة تفاصيل الفاتورة.
كيفية معرفة قيمة الدعم على فاتورة الكهرباء
عند القيام بعملية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة ستجد أن الدعم يظهر بشكل منفصل ضمن تفاصيل الفاتورة، ويتضمن:
- قيمة الاستهلاك الشهري بالكيلوواط.
- قيمة الفاتورة قبل الدعم.
- قيمة الدعم المضاف.
- قيمة الفاتورة بعد الدعم.
شروط الاستفادة من فاتورة الكهرباء المدعومة
ليتمكن المستفيد من الحصول على الدعم يجب أن تتوافر لديه الشروط التالية:
- أن يكون مشمولًا ضمن برامج الدعم مثل حساب المواطن.
- أن يكون العداد مسجلًا باسم المستفيد.
- أن يكون الاستهلاك الشهري ضمن الشرائح المسموح بها.
خطوات ربط حساب الكهرباء ببرنامج حساب المواطن
حتى يظهر الدعم في الفاتورة، يجب على المستفيدين ربط رقم العداد ببرنامج حساب المواطن:
- الدخول إلى منصة حساب المواطن.
- تسجيل الدخول بالحساب الشخصي.
- الدخول على قسم تفاصيل الطلب.
- اختيار بيانات السكن.
- إدخال رقم العداد وربطه بالمسكن.
- الضغط على حفظ.
بعد هذه الخطوة، سيتم تطبيق الدعم بشكل مباشر على فاتورة الكهرباء الخاصة بك.
المدة الزمنية لتطبيق الدعم على الفاتورة
- يتم احتساب الدعم تلقائيًا مع إصدار الفاتورة الشهرية.
- لا يحتاج المستفيد إلى تقديم طلب منفصل في كل شهر.
- في حال عدم ظهور الدعم، يمكن تقديم شكوى عبر منصة حساب المواطن أو التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء.
رابط الاستعلام المباشر عن فاتورة الكهرباء
يمكنك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة بشكل مباشر عبر الرابط الرسمي:
🔗 رابط الاستعلام عن فاتورة الكهرباء.
الخاتمة
في الختام، فإن كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة تُعد خطوة أساسية لجميع المستفيدين من الدعم الحكومي المقدم عبر برامج مثل حساب المواطن. حيث يمكن معرفة قيمة الفاتورة وتفاصيل الدعم المضاف بسهولة عبر الموقع الإلكتروني، التطبيق، أو حتى من خلال الرسائل النصية والاتصال الهاتفي.
لذلك، احرص دائمًا على متابعة فواتيرك الشهرية والتأكد من ربط رقم العداد ببرنامج حساب المواطن لتستفيد من الدعم بشكل كامل.