42. طريقة الاستعلام عن الخدمات المتبقية على رقم الهاتف

تتيح شركات الاتصالات في السعودية للمشتركين معرفة الخدمات والرصيد المتبقي على رقم الهاتف، سواء كانت دقائق مكالمات، رسائل نصية، أو بيانات إنترنت، وذلك إلكترونياً أو عبر تطبيق الهاتف.

خطوات الاستعلام:

1. عبر تطبيق الشركة الرسمي

  • حمّل تطبيق شركة الاتصالات التابعة لك (مثل: STC، موبايلي، زين).

  • سجّل الدخول باستخدام رقم الهاتف وكلمة المرور أو رمز التحقق.

  • اختر قائمة الرصيد والخدمات أو خدماتي.

  • ستظهر لك تفاصيل الرصيد المتبقي:

    • دقائق المكالمات.

    • الرسائل النصية المتاحة.

    • حجم بيانات الإنترنت المتبقي.

    • صلاحية الباقة أو الرصيد.

2. عبر خدمة الرسائل أو الأكواد المختصرة (USSD)

  • لكل شركة كود مختصر للاستعلام عن الرصيد والخدمات المتبقية:

    • STC: اطلب *902# من الجوال.

    • موبايلي: اطلب *1411#.

    • زين: اطلب *142#.

  • بعد الطلب، ستصلك رسالة نصية بتفاصيل الرصيد والخدمات المتبقية.

3. عبر الموقع الإلكتروني للشركة

  • سجل الدخول إلى الحساب الشخصي عبر موقع الشركة.

  • اختر قسم الخدمات والرصيد أو تفاصيل الباقة.

  • ستظهر لك جميع الخدمات المتاحة مع الرصيد المتبقي والصلاحية.

ملاحظات هامة:

  • الاستعلام متاح لجميع أنواع الباقات: مسبقة الدفع أو الدفع الآجل.

  • يمكن أيضاً تعديل الباقة أو تفعيل خدمات إضافية بعد الاستعلام مباشرة من التطبيق أو الموقع.

  • بعض الشركات توفر إشعارات دورية برسائل قصيرة عند استهلاك نسبة معينة من الرصيد أو البيانات.