38. كيفية الاستعلام عن أقساط الكهرباء أونلاين

تقدم الشركة السعودية للكهرباء مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي تتيح للمشتركين معرفة كل ما يخص الفواتير، سواء كانت فواتير حالية، متأخرة، أو حتى فواتير مقسّطة. هذه الخدمة مهمة جدًا خصوصًا لمن اختار خدمة تقسيط الفواتير خلال المواسم أو في حالات ارتفاع الاستهلاك.

خطوات الاستعلام بالتفصيل:

  1. الدخول على الموقع الرسمي أو التطبيق

    • افتح موقع الشركة السعودية للكهرباء se.com.sa أو نزّل تطبيق الكهرباء المتوفر على أنظمة iOS و Android.

  2. تسجيل الدخول

    • سجّل دخولك باستخدام:

      • رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

      • كلمة المرور الخاصة بك.

    • كما يمكنك الدخول مباشرة من خلال النفاذ الوطني الموحد إذا لم يكن لديك حساب مسجّل.

  3. الوصول إلى قائمة الخدمات

    • من الصفحة الرئيسية اختر خدمات المشتركين ثم اضغط على الفواتير والمدفوعات.

  4. الاستعلام عن الفواتير والأقساط

    • أدخل رقم الحساب أو رقم العداد المرتبط باستهلاك الكهرباء.

    • ستظهر لك صفحة مفصلة تحتوي على:

      • إجمالي قيمة الفاتورة الحالية.

      • عدد الأقساط المتبقية.

      • قيمة كل قسط شهري.

      • المبالغ التي تم دفعها سابقًا.

      • تاريخ استحقاق كل قسط قادم.

  5. حفظ أو طباعة الفاتورة

    • بإمكانك تنزيل نسخة من تفاصيل الفاتورة أو طباعتها كإثبات للسداد أو للمراجعة عند الحاجة.

طرق بديلة للاستعلام:

  • الرسائل النصية SMS:

    • أرسل رقم الحساب إلى الرقم 500120 وستصلك رسالة فورية تحتوي على قيمة الفاتورة والأقساط المستحقة.

  • الاتصال الهاتفي:

    • اتصل بخدمة العملاء على الرقم الموحد 920001100 وتابع التعليمات الصوتية لمعرفة تفاصيل الأقساط.

  • خدمة واتساب الشركة:

    • يمكنك التواصل عبر الرقم الرسمي للشركة على واتساب للحصول على نفس التفاصيل بسرعة وسهولة.

مميزات خدمة الاستعلام عن الأقساط:

  • تُمكّنك من متابعة استهلاكك الشهري ومعرفة قيمة المبالغ المستحقة بوضوح.

  • تساعدك في التخطيط المالي وسداد الأقساط في وقتها دون تأخير.

  • تتيح لك الاطلاع على سجل كامل بالفواتير المدفوعة والفواتير المتبقية.

  • الخدمة متاحة على مدار الساعة ولا تحتاج لمراجعة مكاتب الشركة.