مع التطور المتسارع للخدمات الرقمية في مصر، واتجاه الدولة نحو التحول الرقمي في كافة القطاعات، يشهد عام 2025 تزايدًا ملحوظًا في إقبال المواطنين على طرق دفع فاتورة المياه إلكترونيًا عبر الموبايل. هذه الخطوة تأتي لتوفير الوقت والجهد على المواطنين، وتقليل الازدحام أمام مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات المياه. فبعد أن كانت عملية سداد الفواتير تستغرق وقتًا وجهدًا، أصبح من السهل الآن إتمامها ببضع نقرات على الهاتف المحمول، ما يعزز من راحة المواطنين ويقلل من الإجراءات الروتينية. وحرصًا على الاستفادة القصوى من هذه الخدمات الرقمية، يُنصح العملاء بتحديث التطبيقات الخاصة بشركات المياه والمحافظ الإلكترونية بشكل دوري، والتأكد من صحة البيانات المسجلة لدى شركة المياه التابعين لها.
أولًا: دفع فاتورة المياه عبر تطبيق الشركة القابضة لمياه الشرب
توفر الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي تطبيقًا رسميًا للهواتف الذكية، يتيح للمستخدمين سداد فواتير المياه بكل سهولة ويسر. ولا يقتصر دور التطبيق على سداد الفواتير فقط، بل يوفر أيضًا مجموعة من الخدمات الأخرى، مثل تقديم الشكاوى والاستعلام عن الأعطال وقراءة العداد. لاستخدام التطبيق، يجب على المستخدم أولاً تحميله من متجر Google Play أو App Store، ثم تسجيل الدخول باستخدام رقم الهاتف أو الرقم القومي. بعد ذلك، يتم اختيار الشركة التابع لها (مثل: مياه القاهرة – مياه الجيزة – مياه الإسكندرية… إلخ)، وإدخال رقم الحساب أو الكود الخاص بالفاتورة. بعد الاطلاع على قيمة الفاتورة، يمكن اختيار طريقة الدفع المناسبة (بطاقة بنكية أو محفظة إلكترونية) وتأكيد عملية الدفع. هذه الطريقة تعتبر من أسهل وأسرع الطرق لسداد الفواتير، وتوفر على المستخدمين عناء الذهاب إلى مراكز الدفع.
ثانيًا: دفع فاتورة المياه عبر المحافظ الإلكترونية
تتيح شركات الاتصالات الأربع الكبرى في مصر (فودافون – أورنج – اتصالات – وي) إمكانية دفع فاتورة المياه من خلال المحافظ الإلكترونية الخاصة بكل شركة. تعتبر هذه الخدمة سهلة وسريعة، وتتوفر على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للأشخاص الذين يفضلون سداد الفواتير في أي وقت ومن أي مكان. للدفع عبر المحفظة الإلكترونية، يجب أولاً الدخول على تطبيق المحفظة على الموبايل، ثم اختيار «دفع فواتير» ثم «مرافق عامة». بعد ذلك، يتم تحديد «مياه الشرب» وإدخال رقم الحساب أو الكود الخاص بالفاتورة. بعد التأكد من صحة البيانات ومراجعة المبلغ المطلوب سداده، يتم إدخال الرقم السري الخاص بالمحفظة لإتمام عملية الدفع. تتميز هذه الطريقة بالأمان والسرعة، وتوفر للمستخدمين إمكانية تتبع مدفوعاتهم بكل سهولة.
ثالثًا: دفع فاتورة المياه عبر فوري وأمان ومصاري
تُعد خدمات الدفع الفوري مثل «فوري» و«أمان» و«مصاري» من أكثر الطرق استخدامًا لسداد الفواتير في مصر، وذلك لسهولة استخدامها وانتشارها الواسع في مختلف أنحاء الجمهورية. يمكن للمواطنين سداد فواتير المياه عبر هذه الخدمات من خلال التطبيقات الخاصة بها أو من خلال أي منفذ خدمة قريب من مكان سكنهم. للدفع من خلال فوري، على سبيل المثال، يتم الدخول على تطبيق «myFawry» أو التوجه لأقرب منفذ فوري، ثم اختيار «مياه الشرب» ثم الشركة التابعة لك. بعد ذلك، يتم إدخال رقم الحساب أو رقم العداد، وعرض الفاتورة وقيمتها. يمكن الدفع باستخدام البطاقة البنكية أو الرصيد الموجود في التطبيق أو نقدًا في حالة الدفع عبر منفذ الخدمة. بعد إتمام عملية الدفع، يتم استلام إيصال أو رسالة تأكيد لإثبات السداد.
رابعًا: دفع فاتورة المياه من خلال موقع الشركة الرسمي
تتيح بعض شركات المياه المحلية، خاصة في المحافظات الكبرى، خدمة الدفع الإلكتروني عبر مواقعها الرسمية على الإنترنت. هذه الخدمة تتيح للمستخدمين سداد فواتير المياه باستخدام بطاقة الدفع المسبق أو بطاقة الائتمان، وتوفر لهم الوقت والجهد. للدفع عبر الموقع الرسمي للشركة، يجب أولاً الدخول على الموقع الرسمي لشركة المياه التابعة لمحافظتك، ثم اختيار خدمة «سداد الفاتورة». بعد ذلك، يتم إدخال رقم الحساب أو رقم العداد، ومراجعة الفاتورة واختيار وسيلة الدفع المناسبة. يتم إدخال بيانات البطاقة البنكية وإتمام عملية الدفع، ثم طباعة الإيصال أو حفظه كمرجع. هذه الطريقة تعتبر آمنة وموثوقة، وتوفر للمستخدمين إمكانية سداد الفواتير في أي وقت ومن أي مكان.
مميزات الدفع الإلكتروني لفاتورة المياه عبر الموبايل
الدفع الإلكتروني لفاتورة المياه عبر الموبايل يحمل العديد من المميزات التي تجعله الخيار الأمثل للمواطنين في عام 2025. فهو يوفر الوقت والجهد دون الحاجة للذهاب إلى المقرات الحكومية أو مراكز خدمة العملاء، كما أنه متاح على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما يتيح للمستخدمين سداد الفواتير في أي وقت يناسبهم. بالإضافة إلى ذلك، يعتبر الدفع الإلكتروني آمنًا وسريعًا ويمكن تتبعه بسهولة، مما يضمن للمستخدمين وصول مدفوعاتهم إلى الشركة بشكل صحيح وفي الوقت المحدد. كما أن الدفع الإلكتروني يدعم خطط الدولة في التحول الرقمي والحوكمة، ويساهم في تقليل الازدحام والتلوث. وأخيرًا، يحمي الدفع الإلكتروني المواطنين من الغرامات نتيجة التأخير في السداد أو الانقطاع المفاجئ للمياه.