في إطار حرصها الدائم على التفاعل مع تساؤلات المواطنين وتوضيح الإجراءات المتعلقة بخدمات الاستقدام، قامت منصة مساند التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في المملكة العربية السعودية بتوضيحات هامة. هذه التوضيحات، التي نشرت عبر صفحتها الرسمية على منصة إكس، سلطت الضوء على آلية استلام العمالة المنزلية في المطارات وتسليمها لأصحاب العمل، بالإضافة إلى شرح مفصل لإجراءات نقل خدمات العمالة المنزلية بين الأفراد وضوابط إصدار التأشيرات. تهدف هذه المبادرة إلى تعزيز الشفافية وتسهيل الإجراءات على المواطنين، وضمان حقوق جميع الأطراف المعنية.
مساند يوضح آلية استلام العمالة المنزلية في المطار
تلقى حساب منصة مساند استفسارًا من أحد المواطنين حول الجهة المسؤولة عن استلام العامل أو العاملة المنزلية عند وصولهم إلى المملكة العربية السعودية. ردًا على هذا الاستفسار، أوضحت المنصة أن مكتب الاستقدام هو الجهة المسؤولة عن استقبال العمالة المنزلية فور وصولها إلى المطار. يقوم المكتب بالتنسيق الكامل مع الجهات المختصة، بما في ذلك إنهاء الإجراءات اللازمة والتأكد من سلامة العامل أو العاملة. بعد ذلك، يقوم المكتب بإبلاغ الكفيل صاحب العمل بوصول العاملة أو العامل في غضون 24 ساعة من وقت الوصول كحد أقصى. هذه الآلية تضمن وصول العمالة المنزلية إلى أصحاب العمل في أقصر وقت ممكن وبأكثر الطرق فعالية، مع الحفاظ على حقوق جميع الأطراف.
كيفية نقل خدمات العمالة المنزلية عبر منصة مساند
من ضمن التحديثات الهامة التي قدمتها منصة مساند، تبرز خدمة نقل خدمات العمالة المنزلية من صاحب عمل إلى آخر. هذه الخدمة توفر مرونة في تنقل العمالة ضمن إطار قانوني رسمي، وتضمن حقوق كل من صاحب العمل الحالي، العامل أو العاملة، وصاحب العمل الجديد. تتم عملية النقل عبر خطوات بسيطة وسهلة من خلال المنصة الإلكترونية، مما يقلل من الحاجة إلى الإجراءات الروتينية المعقدة.
تبدأ عملية نقل الخدمات بتقديم صاحب العمل الحالي طلبًا لنقل الخدمات من فرد إلى فرد عبر منصة مساند الإلكترونية. يتضمن هذا الطلب تعبئة جميع البيانات المطلوبة، بما في ذلك بيانات العامل أو العاملة وبيانات صاحب العمل الجديد. بعد تقديم الطلب، يتم إشعار العامل أو العاملة لمراجعة الطلب والموافقة عليه من خلال حسابه الشخصي على المنصة. هذه الخطوة تضمن موافقة العامل أو العاملة على عملية النقل وأنها تتم برضاهم. بعد موافقة العامل أو العاملة، ينتقل الطلب إلى صاحب العمل الجديد لمراجعته وتأكيد قبوله. ثم يقوم صاحب العمل الجديد بسداد رسوم الخدمة إلكترونيًا لاستكمال عملية النقل. أخيرًا، يتم تحديث البيانات بشكل رسمي عن طريق المنصة وتوثيق النقل، مما يضمن حفظ الحقوق لجميع الأطراف المعنية.
أهمية منصة مساند في تنظيم قطاع العمالة المنزلية
تلعب منصة مساند دورًا حيويًا في تنظيم قطاع العمالة المنزلية في المملكة العربية السعودية. من خلال توفير خدمات إلكترونية متكاملة، تساهم المنصة في تسهيل إجراءات الاستقدام ونقل الخدمات وتوثيق العقود، مما يضمن حقوق كل من أصحاب العمل والعمالة المنزلية. بالإضافة إلى ذلك، تعمل المنصة على نشر الوعي حول حقوق وواجبات جميع الأطراف، وتقديم الدعم والمساعدة اللازمة لحل أي نزاعات قد تنشأ. من خلال هذه الجهود، تساهم مساند في بناء علاقات عمل عادلة ومستقرة تخدم مصالح الجميع.