شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني تُعد من المنصات الرقمية الرائدة في المملكة العربية السعودية التي تُمكّن المواطنين والمقيمين من الاستفادة من جميع خدمات المياه بطريقة إلكترونية حديثة، وقد أطلقت شركة المياه الوطنية هذا الفرع بهدف توفير الوقت وتسهيل إنجاز المعاملات المرتبطة بالمياه والصرف الصحي من أي مكان وفي أي وقت، ويُعد هذا التوجه جزءًا من رؤية المملكة 2030 في رقمنة الخدمات وتحقيق أعلى مستويات الرضا لدى العملاء، حيث وفرت المنصة العديد من الخدمات المتكاملة التي تشمل الفواتير والبلاغات وطلبات التوصيل وغيرها الكثير

مميزات شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني

يمنح الفرع الإلكتروني المستخدمين مزايا متعددة تجعل من التعامل مع شركة المياه أكثر مرونة وسهولة دون الحاجة لزيارة المكاتب أو الانتظار في الطوابير

  • الوصول إلى الخدمات على مدار الساعة

  • تقليل الوقت والجهد في إنجاز المعاملات

  • تحديث البيانات الشخصية والعقارية بسهولة

  • تقديم بلاغات الأعطال ومتابعتها إلكترونيًا

  • دفع الفواتير إلكترونيًا بكل أمان وسرعة

خطوات التسجيل والدخول إلى الفرع الإلكتروني

للاستفادة من خدمات شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني يجب أولًا التسجيل على المنصة وإنشاء حساب خاص بالمستخدم

  • الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة المياه الوطنية

  • الضغط على خيار “تسجيل” للمستخدم الجديد

  • تعبئة البيانات المطلوبة مثل رقم الهوية ورقم الجوال

  • تأكيد الحساب عبر رمز التفعيل المرسل إلى الهاتف

  • تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور

أهم الخدمات المتاحة عبر الفرع الإلكتروني

يوفر الفرع الإلكتروني قائمة من الخدمات التي تُغني العميل عن الحضور الشخصي وتمكنه من متابعة كل ما يخص استهلاك المياه بدقة

  • الاطلاع على فواتير المياه الشهرية وتفاصيل الاستهلاك

  • تقديم طلبات توصيل المياه الجديدة للمنازل أو المنشآت

  • تعديل بيانات العقار أو رقم عداد المياه

  • طلب تقسيط الفاتورة أو الاعتراض عليها

  • متابعة طلبات الصهاريج عند انقطاع الخدمة

كيفية تقديم بلاغ أعطال المياه عبر المنصة

توفر شركة المياه الوطنية خدمة الإبلاغ الفوري عن الأعطال عبر الفرع الإلكتروني لضمان سرعة الاستجابة وحل المشكلة

  • تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي

  • اختيار خدمة “بلاغ جديد”

  • تحديد نوع البلاغ (كسر ماسورة، تسرب، ضعف ضغط)

  • تحديد الموقع بدقة باستخدام الخريطة التفاعلية

  • إرسال البلاغ ومتابعة حالته حتى إغلاقه

استخدام تطبيق شركة المياه على الهاتف

بالإضافة إلى المنصة الإلكترونية، يمكن تحميل تطبيق شركة المياه الوطنية على الهاتف الذكي للاستفادة من نفس الخدمات أثناء التنقل

  • التطبيق متاح على متجر Google Play وApp Store

  • يمكن تسجيل الدخول بنفس بيانات الفرع الإلكتروني

  • يقدم إشعارات دورية حول حالة الطلبات والفواتير

  • يتيح خاصية الدفع المباشر والبلاغات العاجلة

  • يعمل على تسريع التفاعل مع فرق الدعم الفني

نصائح للاستفادة المثلى من الفرع الإلكتروني

لتحقيق أفضل تجربة استخدام لمنصة شركة المياه الوطنية يجب على المستخدم اتباع بعض التعليمات التي تساعد في تحسين الخدمة

  • تحديث البيانات الشخصية أولًا بأول

  • سداد الفواتير في وقتها لتفادي الغرامات

  • مراجعة تفاصيل الفاتورة قبل تقديم اعتراض

  • استخدام خريطة الموقع لتحديد موقع العقار بدقة

  • تحميل التطبيق للحصول على إشعارات آنية

شركة المياه الوطنية الفرع الإلكتروني يمثل نقلة نوعية في خدمات المياه داخل المملكة، حيث يُسهل على المواطنين والمقيمين الوصول إلى خدماتهم بسرعة وكفاءة، ويوفر بيئة إلكترونية متكاملة لإدارة حساباتهم ومعالجة البلاغات ومتابعة الفواتير دون عناء، لذا فإن الاعتماد على هذه المنصة أصبح أمرًا ضروريًا لكل من يسعى للاستفادة من خدمات المياه الذكية، وتعزيز جودة الحياة اليومية ضمن بيئة خدمية حديثة ومريحة.