يمثل نظام البطاقة التموينية الإلكترونية في جمهورية العراق دعامة أساسية ضمن منظومة برامج الدعم الاجتماعي الحكومي، حيث يهدف إلى تمكين الأسر العراقية من الحصول على السلع والمواد الغذائية الأساسية بأسعار مدعومة وميسرة. ومع حلول عام 2025، شهد هذا النظام تطورًا نوعيًا هامًا، إذ أطلقت الحكومة العراقية، عبر منصة "أور" الإلكترونية الحكومية (ur.gov.iq)، خدمة تحديث بيانات البطاقة التموينية وإضافة المواليد الجدد أو تسجيل أفراد الأسرة إلكترونيًا. تُعد هذه الخطوة إنجازًا بارزًا في مسيرة التحول الرقمي التي يشهدها القطاع العام في العراق، وتهدف إلى تبسيط الإجراءات وتخفيف العبء عن كاهل المواطنين، وذلك بإلغاء الحاجة إلى مراجعة الدوائر والمؤسسات الحكومية بشكل شخصي لإتمام هذه المعاملات.
رابط تحديث البطاقة التموينية الإلكترونية عبر منصة آور 2025
للاستفادة من هذه الخدمة الرقمية المتطورة، يتوجب على المواطنين الكرام اتباع سلسلة من الخطوات المنهجية عبر البوابة الرسمية لمنصة "أور". تبدأ العملية بالولوج المباشر إلى الموقع الرسمي للمنصة عبر الرابط الإلكتروني المعتمد: ur.gov.iq. فور الوصول إلى الصفحة الرئيسية، يُطلب من المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه الشخصي. وفي حال كان المواطن يستخدم المنصة للمرة الأولى، يتوجب عليه إنشاء حساب جديد، وهي عملية مبسطة تتطلب إدخال رقم الهاتف المحمول الخاص به مسبوقًا برمز الاتصال الدولي للعراق (+964)، ومن ثم اتباع التعليمات لاستكمال عملية التسجيل وتفعيل الحساب. هذه الخطوة الأولية تضمن توفير بيئة آمنة وموثوقة لإدارة البيانات الشخصية والخدمات الحكومية.
عقب الولوج الناجح إلى الحساب الشخصي على منصة "أور"، ينتقل المواطن إلى قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة، حيث يتعين عليه اختيار الخدمة المعنية، والتي قد تُسمى "خدمات التموين" أو "تحديث البطاقة التموينية" أو ما يماثلها. بعد اختيار الخدمة، سيُطلب من المستخدم تعبئة نموذج إلكتروني يتضمن حقولاً للبيانات الأساسية اللازمة، مثل الاسم الرباعي الكامل لرب الأسرة، الرقم الوطني أو رقم البطاقة التموينية السارية، عدد أفراد الأسرة المسجلين، وتفاصيل العنوان السكني الدقيق. وفي مرحلة لاحقة، قد تستدعي العملية إرفاق نسخ إلكترونية من المستندات الثبوتية المطلوبة، والتي تشمل عادةً صورة واضحة من البطاقة الوطنية الموحدة لجميع أفراد الأسرة، أو مستمسكات الأحوال المدنية الأخرى ذات الصلة. ومن الأهمية بمكان التأكد من دقة وصحة كافة المعلومات والوثائق المرفقة قبل تأكيد الإرسال. بعد إتمام عملية الإرسال، ستزود المنصة المستخدم برقم مرجعي أو رقم متابعة خاص بالطلب، يمكن استخدامه لاحقًا للاستعلام عن حالة الطلب ومعرفة مآله.
فائدة منصة أور
تكتسب عملية تحديث بيانات البطاقة التموينية عبر منصة "أور" أهمية بالغة تتجاوز مجرد تسهيل الإجراءات، إذ تنعكس إيجابًا على عدة أصعدة حيوية. فهذه الخدمة الإلكترونية المتقدمة تسهم بشكل فعال في تحقيق الأهداف التالية:
- تخفيف الزخم وتقليل الازدحام: تساهم في تقليل الضغط على دوائر التموين والمكاتب الحكومية، مما يوفر وقت وجهد المواطنين والموظفين على حد سواء.
- تعزيز العدالة والشفافية: تضمن وصول الدعم الغذائي إلى الأسر المستحقة فعليًا، وتحقيق توزيع أكثر عدالة للمواد التموينية.
- مكافحة التلاعب والاحتيال: تحد من إمكانيات التكرار في السجلات أو التلاعب ببيانات البطاقات التموينية، مما يحافظ على المال العام ويوجهه لمستحقيه.
- دقة البيانات وتحديثها: تتيح تحديثًا دوريًا ومنتظمًا لقاعدة البيانات، بما في ذلك تسجيل المواليد الجدد، أو شطب أسماء المتوفين، أو تعديل بيانات أفراد الأسرة.
- تقليل الأخطاء في الحصص: تساهم في تفادي الأخطاء التي قد تنجم عن الاعتماد على بيانات قديمة أو غير دقيقة عند تحديد الحصص التموينية المخصصة لكل أسرة.
ولضمان تجربة استخدام سلسة وفعالة لمنصة "أور" عند تحديث البطاقة التموينية، يُنصح المواطنون الكرام بمراعاة بعض الملاحظات الهامة. أولاً، يجب الحرص على إجراء عملية التحديث خلال الفترات الزمنية التي تحددها وتعلن عنها وزارة التجارة العراقية، وذلك لتجنب أي إيقاف محتمل لاستحقاقات البطاقة. ثانيًا، في حال مواجهة أية صعوبات تقنية أو استفسارات أثناء عملية التسجيل أو تحديث البيانات، يمكن للمواطنين التواصل مباشرة مع فريق الدعم الفني المخصص للمنصة، وذلك من خلال قسم "اتصل بنا" المتوفر على الموقع الرسمي. ثالثًا، وللحفاظ على أمن المعلومات الشخصية، يُشدد على ضرورة عدم مشاركة أي بيانات حساسة مثل كلمات المرور أو أرقام التعريف الشخصية مع أي جهات غير موثوقة، والاقتصار دائمًا على استخدام الرابط الرسمي والمعتمد للمنصة (ur.gov.iq). إن منصة "أور" تمثل بحق نقلة نوعية نحو تيسير الخدمات الحكومية في العراق، وتوفر للمواطنين وسيلة آمنة وفعالة لتحديث بياناتهم التموينية بدقة، مما يضمن استمرارية حصولهم على مستحقاتهم من الحصة التموينية بانتظام ويسر.