في خطوة جديدة نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات الحكومية، أعلنت هيئة المجتمعات العمرانية الجديدة عن تحديث شامل للمنصة الإلكترونية لخدمات المواطنين، عبر موقعها الرسمي، لتصبح مرجعًا رقميًا شاملًا يضم حتى الآن 36 خدمة إلكترونية متاحة بالكامل "أونلاين"، دون الحاجة للتوجه إلى مراكز خدمات المواطنين بالمدن الجديدة.
هذا التحديث يتماشى مع توجه الدولة المصرية لتعزيز مفهوم "المدن الذكية"، وتقديم خدمات مرنة، سريعة وآمنة للمواطنين في مختلف القطاعات، خاصة تلك المرتبطة بالسكن والمرافق والخدمات العامة.
أبرز الإضافات التي كشفت عنها الهيئة مؤخرًا هي خدمة تراخيص المحال العامة وفقًا لأحكام قانون رقم 154، وهي خدمة جديدة تنضم إلى قائمة طويلة من الإجراءات التي كانت تتطلب الحضور الشخصي سابقًا.
تشمل المنصة حاليًا مجموعة متنوعة من الخدمات التي تخدم سكان المدن الجديدة والمستثمرين والمطورين، وتغطي جوانب متعددة مثل:
- طلبات استلام الأراضي والوحدات
- استخراج العقود الابتدائية والنهائية
- خدمات الكهرباء والمياه
- تراخيص البناء والتعديلات
- خدمات العدادات والملكية
- التصاريح الفنية والإدارية
- تقديم الشكاوى وطلبات التصالح
خطوات تقديم طلب "عداد مياه مؤقت"
من بين الخدمات العملية التي أصبحت متاحة إلكترونيًا عبر المنصة، خدمة تركيب عداد مياه مؤقت، والتي تتم من خلال خطوات بسيطة:
- إنشاء حساب شخصي على البوابة الإلكترونية للخدمات
- تقديم الطلب إلكترونيًا من خلال الحساب الشخصي
- تحميل المستندات المطلوبة، والتي تشمل:
- إيصال السداد البنكي الأخير
- إيصال سداد آخر فاتورة مياه
- بطاقة الرقم القومي سارية (أو المستندات القانونية للشركات)
- رخصة البناء
- محضر الاستلام
- إيصال رسوم التنمية (النظافة والإشغالات)
- تصريح تكسير أو حفر (عند الحاجة)
نظام سداد إلكتروني مرن
أشارت الهيئة إلى أن جميع الرسوم المتعلقة بالخدمات الإلكترونية متاحة للدفع عبر:
- نظام فوري
- بطاقات الڤيزا كارد
- وهو ما يُسهّل على المواطنين تنفيذ معاملاتهم دون الحاجة لحمل أوراق نقدية أو التوجه لمقرات الجهات الحكومية.
- قائمة الخدمات المتوفرة حاليًا على المنصة (أبرز الأمثلة):
- طلب استلام قطعة أرض / وحدة
- استخراج عقود ابتدائية ونهائية
- طلب اعتماد عقود الإيجار (سكني - خدمي - صناعي)
- إصدار خطابات الشهر العقاري
- تراخيص البناء وزيادة المسطحات
- توصيل العدادات (كهرباء ومياه: دائم، مؤقت، إنشائي)
- تجديد وتغيير بيانات العدادات
- نقل ملكية لعدادات المياه والكهرباء
- طلبات تصاريح (قطع طريق، تكسير، حفر مرافق)
- تقديم الشكاوى الفنية
- سداد الغرامات ورسوم النظافة
- طلبات التصالح وتوفيق الأوضاع
- طلب رخصة محل عام قانون 154 لسنة 2019
تؤكد هذه الخطوة أن هيئة المجتمعات العمرانية تسير بخطى ثابتة نحو تعزيز التحول الرقمي وتخفيف العبء على المواطن، لا سيما في المدن الجديدة التي تتوسع بشكل كبير في مختلف أنحاء الجمهورية.
فالتحول إلى الخدمات الرقمية لا يُسهم فقط في تسهيل الإجراءات وتسريعها، بل يُعزز من الشفافية والرقابة، ويحد من التعامل الورقي والبيروقراطي، ما ينعكس مباشرة على راحة المواطن وثقته في أداء مؤسسات الدولة.
رابط المنصة الرسمية
للاطلاع على الخدمات المتاحة والتقديم عليها مباشرة: https://nuca-services.gov.eg