شهدت منصة التواصل الاجتماعي X (تويتر سابقًا)، المملوكة للملياردير إيلون ماسك، تعطلاً مفاجئًا صباح اليوم السبت، مما تسبب في شلل واسع في الخدمة لدى ملايين المستخدمين في عدد من دول العالم.
ووفقًا لموقع DownDetector، المتخصص في رصد الأعطال التقنية، فقد تم تسجيل أكثر من 25 ألف بلاغ عن مشاكل تتعلق بالمنصة حتى الساعة 8:39 صباحًا بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ما يؤكد أن نطاق العطل كان واسعًا وشمل مشكلات في التطبيق، وصفحة تسجيل الدخول، وعدم القدرة على تحميل المنشورات الجديدة.
طبيعة الأعطال التي أبلغ عنها المستخدمون
- عدم القدرة على تسجيل الدخول إلى الحسابات.
- عدم تحميل المنشورات (Posts) مع ظهور رسالة:
- "حدث خطأ ما.. حاول إعادة التحميل"
- توقف الصفحة الرئيسية عن التحديث لدى كثير من المستخدمين.
- تباطؤ كبير في استجابة التطبيق على الهواتف المحمولة.
العطل أثار موجة من الغضب والقلق على منصات بديلة، مثل Reddit وThreads، إذ لجأ العديد من المستخدمين إلى هذه التطبيقات للإبلاغ عن توقف الخدمة أو البحث عن حلول مؤقتة.
يأتي هذا الانقطاع بعد أقل من 48 ساعة فقط على عطل مشابه مساء الخميس الماضي، حين واجه ملايين المستخدمين حول العالم صعوبات في استخدام المنصة لعدة ساعات، دون تفسير رسمي من الشركة.
التكرار السريع للأعطال أثار تساؤلات حول البنية التقنية لمنصة إكس، ومدى جاهزيتها لتحمّل الضغط العالمي، خاصة بعد تغييرات جذرية أجراها إيلون ماسك منذ استحواذه على المنصة في أواخر 2022، شملت تقليص أعداد المهندسين، ودمج الأنظمة الخلفية.
حتى لحظة كتابة هذا الخبر، لم يصدر أي بيان رسمي من شركة إكس أو من إيلون ماسك حول أسباب العطل أو توقيت عودة الخدمة بشكل كامل، ما زاد من حالة الترقب والقلق بين المستخدمين والمؤثرين على المنصة.
انتشرت عبر المنصات البديلة تعليقات ساخرة وغاضبة في آن واحد، حيث كتب أحد المستخدمين على Reddit: "ننتظر أن يغرد إيلون ماسك ليبلغنا لماذا لا نستطيع التغريد"
بينما علق آخر: "هل هذه بداية النهاية لـX؟ التطبيق لم يعد مستقرًا كما كان قبل الاستحواذ"
رغم وعود إيلون ماسك المتكررة بجعل "X" منصة متعددة الاستخدامات تشمل الترفيه، الأخبار، والتمويل، فإن الأعطال التقنية المتكررة قد تقوض ثقة المستخدمين والمعلنين، في وقت تحاول فيه الشركة جذب المزيد من الاشتراكات المدفوعة، وتوسيع قاعدة مستخدميها.