يمثل الديوان الملكي السعودي قناة تواصل مباشرة ومهمة للمواطنين لرفع طلباتهم واحتياجاتهم إلى مقام خادم الحرمين الشريفين ونظرا لحجم المسؤولية وأهمية الطلبات المقدمة فإن عملية تقديمها تتطلب توفير مجموعة من المستندات والوثائق الداعمة لضمان جدية الطلب وسهولة دراسته واتخاذ القرار المناسب بشأنه إن فهم المتطلبات الوثائقية والشروط الأساسية لتقديم الطلبات بالإضافة إلى إدراك المزايا المحتملة التي يمكن الحصول عليها يساعد المواطن على تجهيز ملفه بشكل صحيح وزيادة فرص قبول طلبه وتحقيق الهدف المرجو منه

الوثائق الأساسية لدعم طلبات الديوان الملكي

تعد المستندات المرفقة مع البرقية أو الطلب المقدم إلى الديوان الملكي جزءا لا يتجزأ من عملية التقديم فهي بمثابة الإثباتات التي تدعم صحة المعلومات الواردة في الطلب وتوضح حاجة المواطن الفعلية للمساعدة وتختلف المستندات المطلوبة بشكل دقيق حسب نوع الطلب المقدم سواء كان طلبا للمساعدة المالية أو للعلاج أو للإسكان أو غيرها إلا أن هناك مجموعة من الوثائق الأساسية التي غالبا ما تكون مطلوبة لدعم معظم أنواع الطلبات المقدمة للديوان

قائمة المستندات المطلوبة بشكل عام

لضمان اكتمال طلبك وزيادة فرص النظر فيه بجدية ينصح بإرفاق المستندات التالية بعد التأكد من كتابة صيغة البرقية بشكل صحيح وواضح

  • صورة واضحة وسارية المفعول من بطاقة الهوية الوطنية لمقدم الطلب

  • نسخة من سجل الأسرة (دفتر العائلة) لإثبات الحالة الاجتماعية والتابعين إن وجد

  • مستندات تثبت الوضع المالي والاجتماعي مثل تعريف بالراتب أو مشهد من الضمان الاجتماعي أو ما يثبت وجود مديونية أو تعثر مالي

  • في حال كان الطلب يتعلق بالعلاج يجب إرفاق تقارير طبية حديثة ومفصلة صادرة من مستشفى أو مركز طبي معتمد توضح الحالة الصحية بدقة والحاجة الملحة للعلاج المطلوب

  • قد تتطلب طلبات العلاج شروطا إضافية مثل إثبات عدم وجود تأمين صحي يغطي تكاليف العلاج المطلوب والتأكد من تواجد المريض داخل المملكة (ما لم يكن الطلب خاصا بالعلاج في الخارج بأمر سام)

  • توفير بيانات التواصل الدقيقة وتشمل رقم هاتف جوال فعال يمكن التواصل من خلاله وعنوان السكن الحالي بشكل مفصل

  • يفضل إرفاق صورة شخصية حديثة وواضحة لمقدم الطلب

يجب التأكيد على أن هذه قائمة عامة وقد تطلب الجهات المختصة في الديوان مستندات إضافية بناء على طبيعة كل حالة وكل طلب على حدة لذا فإن تجهيز الملف بشكل كامل وواضح قدر الإمكان يساهم في تسريع عملية الدراسة واتخاذ القرار بشأن المساعدة المطلوبة

المزايا والخدمات المقدمة عبر الديوان الملكي

لا يقتصر دور الديوان الملكي في السعودية على كونه حلقة وصل إدارية بل يمتد ليشمل كونه نافذة أمل وقناة دعم أساسية للمواطنين الذين يواجهون ظروفا صعبة أو يحتاجون إلى مساعدة استثنائية بناء على التوجيهات الكريمة من خادم الحرمين الشريفين يتم النظر في طلبات المواطنين وتقديم الدعم اللازم في مختلف المجالات بهدف تخفيف الأعباء عن كاهلهم وتحسين مستوى معيشتهم وضمان حصولهم على الرعاية اللازمة

أبرز أشكال الدعم والمساعدة الممكنة

يمكن للمواطنين الاستفادة من مجموعة متنوعة من المزايا والخدمات التي قد يقدمها الديوان الملكي بعد دراسة الطلبات والتأكد من استحقاق مقدمها وتشمل أبرز هذه المزايا ما يلي

  • المساعدات المالية المباشرة يتم تقديم دعم مادي للأسر والأفراد الذين يثبت مرورهم بضائقة مالية حادة أو ظروف اقتصادية صعبة

  • العلاج والرعاية الصحية يوفر الديوان إمكانية تحمل تكاليف العلاج للحالات المرضية الصعبة أو المزمنة خاصة لمن لا يمتلكون تغطية تأمينية كافية سواء كان العلاج داخل المملكة أو يتطلب السفر للخارج بأمر ملكي

  • دعم الإسكان والأراضي يمكن للديوان أن يساهم في توفير السكن الملائم للمحتاجين أو منح أراض سكنية ضمن المشاريع التي يشرف عليها خادم الحرمين الشريفين أو بمبادرات ملكية خاصة للمستحقين

  • تسديد الديون والقروض يتم النظر في طلبات المساعدة لسداد الديون المتراكمة أو أقساط القروض المتعثرة للأفراد غير القادرين على السداد بعد دراسة حالتهم والتأكد من جديتها

  • النظر في قضايا السجناء يستقبل الديوان طلبات تتعلق بقضايا السجناء مثل طلبات العفو أو إعادة النظر في الأحكام أو المساعدة في حالات السجن بسبب دين أو المطالبة بالتحقيق في حالات السجن بغير وجه حق

  • دعم المتقاعدين يمكن تقديم مساعدات إضافية أو استثنائية للمتقاعدين الذين لا تكفيهم رواتبهم التقاعدية أو يواجهون ظروفا معيشية أو صحية خاصة

إن هذه المزايا تجسد حرص القيادة الرشيدة على رعاية شؤون المواطنين وتلمس احتياجاتهم وتقديم الدعم اللازم لهم عبر القناة الرسمية المتمثلة في الديوان الملكي الذي يعمل كهمزة وصل فعالة بين الشعب وقيادته