خرج القطار رقم 702 المكيف من حركة السكة الحديد الرابط بين القاهرة والإسكندرية إثر انحراف عربة القطار الرابعة عند وصوله إلى رصيف محطة المنصورة في الساعة الثامنة صباحًا، نظرًا لخلل مفاجئ في قضبان السكة تسبب في انتقال الركاب إلى العربات الأمامية وسط صوت احتكاك شديد وشعور بالاهتزاز المتكرر مما دفع السائق إلى سحب فرامل الطوارئ فورًا مما أدى إلى توقف المركبة بالكامل قبل تفاقم الأضرار.
ردود فعل الركاب ومستخدمي السوشيال ميديا
وثق الركاب الحادث عبر هواتفهم المحمولة ونشروه على صفحات فيسبوك وتويتر، حيث عبر كثيرون عن صدمتهم من عدم إعلان هيئة السكك الحديدية عن إجراء الفحص الدوري لها قبل المعاينة المفاجئة، كما ذكر بعض الركاب أن حقائبهم انزلقت داخل العربات مما زاد من فوضى النزول دفعة واحدة، ودعا المستخدمون إلى عقد مؤتمر صحفي عاجل لتوضيح أسباب التصرف المفاجئ في المحطة، وشارك صحفيون وصناع محتوى بصور وتغريدات عبر هاشتاج #قطار_المنصورة ما أثار تفاعلًا واسعًا دفع بعض الصحفيين إلى مقابلة الركاب على رصيف المحطة لشرح تفاصيل الحادث ومطالبة الجهات المختصة بوضع خطة شاملة لصيانة الخطوط الرئيسية بشكل دوري.
تدخل فريق الطوارئ والإسعاف الفوري
استجابت إدارة الطوارئ في هيئة الإسعاف السريع بإرسال ثلاث سيارات إسعاف إلى موقع الانحراف برفقة فرق إنقاذ مدربة للتعامل مع الحوادث السككية، ونقل أربعة مصابين بحالات اختناق وكدمات إلى مستشفى المنصورة الدقهلية حيث تلقت الحالات العناية اللازمة، كما حضر محافظ الدقهلية الحادث شخصيًا واطلع على وضع المصابين وحث الفرق الطبية على تقديم الدعم النفسي بجانب العلاج الفوري، إضافة إلى التواصل مع وزير النقل للتنسيق الفوري مع مستشفيات قريبة لتلقي مزيد من العلاج للضحايا إن تطلب الأمر.
إجراءات شركة السكك الحديدية وأعمال الصيانة
أعلنت الشركة المصرية القابضة للسكك الحديدية عن تشكيل لجنة فنية مشتركة مع خبراء محليين لفحص قضبان السكة وتحديد سبب الانحراف بدقة، كما أكد رئيس الهيئة أنه تم وقف تشغيل القطار رقم 702 لحين الانتهاء من أعمال الإصلاح واستبدال الأجزاء المتضررة، بالإضافة إلى تكثيف جولات التفتيش في محطات الدقهلية خلال الأسابيع القادمة لضمان سلامة القطارات القادمة والمجهزة بتقنيات إنذار مبكر لاكتشاف الاهتزازات غير الطبيعية، كما شددت الشركة على ضرورة ربط نقاط التفتيش بنظام مراقبة مركزي لإرسال تنبيهات مباشرة إلى غرفة التحكم الرئيسية عند رصد أي حركة مشتبهة.
توصيات للحفاظ على سلامة الركاب وحركة النقل
دعت إدارة المرور والسكك الحديدية الركاب إلى التحقق من أرقام القطارات اليومية قبل الصعود والتأكد من اطلاعهم على جداول الصيانة المقررة عبر تطبيق الهاتف الرسمي، كما نشرت الهيئة إرشادات توضح أهمية الجلوس في المقاعد المخصصة للسلامة واستخدام ممرات الطوارئ في حالات الانحراف، فضلًا عن نصيحة الخبراء بعدم التردد في التبليغ عن أي أصوات غريبة أو اهتزازات تشعر الركاب بأن هناك خللًا يتطلب الفحص الفوري، وأكدت أنها فتحت خطًا ساخنًا لتلقي بلاغات الركاب على مدار الساعة مع نشر خريطة تفاعلية تبين مواقع عمليات الصيانة المخطط لها لتسهيل التخطيط المسبق للرحلات.