في خطوة جديدة أثارت الكثير من الجدل، بدأ تطبيق واتساب في طرح ميزة الذكاء الاصطناعي الجديدة المُدمجة في خدمة الرسائل، والتي جوبهت بموجة واسعة من الانتقادات الشديدة، خصوصًا بسبب عدم قدرة المستخدمين على إزالتها نهائيًا من التطبيق، مما أثار تساؤلات حول الخصوصية والاختيار الشخصي.
انتقادات شديدة بسبب عدم إمكانية إيقاف ميزة الذكاء الاصطناعي
ورغم إعلان "واتساب" أن هذه الميزة "اختيارية تمامًا"، إلا أن المستخدمين لاحظوا عدم وجود خيار فعلي لتعطيلها أو إزالتها من واجهة التطبيق. وتظهر هذه الواجهة الجديدة للذكاء الاصطناعي على شكل روبوت دردشة يمكنه الإجابة على الأسئلة وتقديم المساعدة في الأفكار والمعلومات، إلا أن الكثير من المستخدمين عبّروا عن إحباطهم من فرض هذه التقنية دون موافقتهم المسبقة.
تشابه مع ميزة "Recall" من مايكروسوفت
وتمّت مقارنة هذه الميزة بمثيلتها "Recall" من شركة مايكروسوفت، التي أُطلقت في السابق كأداة مفروضة قبل أن تتراجع الشركة وتسمح بتعطيلها، بعد موجة من الغضب الجماهيري. وفي السياق ذاته، أكدت ميتا، المالكة لتطبيق واتساب، أن الميزة الجديدة غير متاحة للجميع حاليًا، مشيرة إلى أنها تُختبر في عدد محدود من الدول، وقد تختلف التجربة حتى بين المستخدمين في البلد الواحد.
هل يجب على المستخدمين القلق بشأن الخصوصية؟
ومع تفعيل هذه الميزة على منصات أخرى مملوكة لميتا مثل فيسبوك ماسنجر وإنستغرام، تؤكد الشركة أن روبوت الذكاء الاصطناعي "Meta AI" لا يقرأ سوى الرسائل التي تتم مشاركتها معه مباشرة، مع الإشارة إلى أن المحادثات الشخصية تظل مشفّرة من الطرفين.
لكن هذا التطمين لم يكن كافيًا للعديد من الخبراء التقنيين، الذين أعربوا عن مخاوفهم من خرق الخصوصية، محذرين من أن استخدام مثل هذه الميزة يجعل المستخدم يشارك معلوماته الحساسة مع شركة ضخمة مثل ميتا، حتى وإن لم يكن يقصد ذلك بشكل مباشر.
ويؤكد المختصون أنه لا ينبغي لأي منصة إجبار المستخدمين على تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي أو استخدامها كحقول تجريبية، دون تقديم خيار واضح للتعطيل الكامل. كما دعوا إلى ضرورة احترام خصوصية الأفراد وتوفير أقصى درجات الشفافية عند إدخال أدوات الذكاء الاصطناعي في التطبيقات اليومية.
في النهاية، تبقى ميزة الذكاء الاصطناعي في واتساب موضع جدل حاد، بين من يراها تطورًا طبيعيًا في عالم التكنولوجيا، ومن يخشى أن تكون بداية لتقليص خصوصية المستخدمين لصالح أنظمة تعلم الآلة التي لا يمكن السيطرة عليها بسهولة.