تسعى الحكومة السعودية دائمًا إلى تخفيف الأعباء المالية عن المواطنين من خلال تقديم برامج الدعم التي تشمل قطاعات مختلفة مثل السكن، الغذاء، والطاقة. ويُعد دعم الكهرباء واحدًا من أبرز هذه البرامج، حيث يتم منح خصم على قيمة الفاتورة الشهرية للأسر المستحقة وفق معايير محددة. وبفضل التحول الرقمي، أصبح بإمكان المستفيدين من الدعم الاستعلام عن قيمة فاتورة الكهرباء المدعومة بشكل إلكتروني دون الحاجة إلى مراجعة مكاتب الخدمة. في هذا المقال سنوضح بالتفصيل كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة مع استعراض الطرق الرسمية المتاحة لذلك.

ما هي فاتورة الكهرباء المدعومة؟

قبل معرفة خطوات الاستعلام، من المهم التعرف على مفهوم فاتورة الكهرباء المدعومة، حيث يندرج هذا البرنامج ضمن مبادرات الحكومة لدعم الفئات ذات الدخل المحدود. فيما يلي:

  • الفاتورة المدعومة هي الفاتورة التي يتم تخفيض قيمتها بعد تطبيق خصم الدعم الحكومي.

  • يستفيد منها المواطنون المؤهلون لبرنامج حساب المواطن.

  • يتم احتساب الدعم تلقائيًا وفقًا لعدد أفراد الأسرة والدخل المسجل.

  • يظهر الخصم مباشرة في الفاتورة الشهرية الخاصة بالمشترك.

طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة

أتاحت الشركة السعودية للكهرباء عدة طرق إلكترونية للاستعلام عن قيمة الفاتورة ومعرفة ما إذا كان الدعم قد تم تطبيقه بشكل صحيح. سنوضح عبر الآتي:

  • الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء: يمكن الدخول على الموقع الرسمي والاستعلام برقم الحساب.

  • تطبيق الكهرباء: يتيح التطبيق الرسمي للشركة الاطلاع على الفواتير بشكل فوري بعد تسجيل الدخول.

  • خدمة الرسائل النصية: عبر إرسال رقم الحساب إلى الرقم المخصص 500120.

  • خدمة الهاتف المجاني: بالاتصال على الرقم الموحد 920001100 للاستعلام عن الفاتورة وقيمة الدعم.

  • منصة حساب المواطن: الدخول على البوابة الرسمية للتأكد من إضافة مبلغ دعم الكهرباء ضمن تفاصيل الدعم الشهري.

خطوات الاستعلام عبر موقع الشركة السعودية للكهرباء

يُعد الموقع الإلكتروني من أسرع الطرق وأكثرها شيوعًا لمعرفة قيمة الفاتورة. فيما يأتي الخطوات بالتفصيل:

  • الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة السعودية للكهرباء.

  • اختيار "الخدمات الإلكترونية".

  • النقر على "الاستعلام عن الفواتير".

  • إدخال رقم الحساب أو رقم العداد الخاص بالمشترك.

  • إدخال رمز التحقق المرئي والضغط على "عرض".

  • ستظهر تفاصيل الفاتورة بما في ذلك قيمة الدعم المضاف.

خطوات الاستعلام عبر تطبيق الكهرباء

تطبيق الكهرباء متاح على الهواتف الذكية بأنظمة أندرويد و iOS، وهو وسيلة سهلة للاطلاع على الفواتير. سنوضح عبر الآتي:

  • تحميل تطبيق الكهرباء من متجر التطبيقات الرسمي.

  • تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية أو رقم الحساب.

  • الدخول على "الفواتير".

  • اختيار الشهر المطلوب الاستعلام عنه.

  • ستظهر الفاتورة كاملة مع قيمة الدعم المطبق.

الفرق بين الفاتورة المدعومة وغير المدعومة

قد يتساءل البعض عن كيفية التمييز بين الفاتورة العادية والمدعومة، لذلك من المهم معرفة الفارق بينهما. فيما يلي:

  • الفاتورة العادية: يتم فيها احتساب الاستهلاك الشهري فقط دون خصم.

  • الفاتورة المدعومة: يُخصم منها مبلغ الدعم الحكومي المحدد بحسب حالة المشترك.

  • يظهر بند "مبلغ الدعم" بوضوح في أسفل الفاتورة الشهرية.

نصائح لتقليل قيمة فاتورة الكهرباء

إلى جانب الاستفادة من الدعم الحكومي، يمكن للمستفيدين اتباع بعض الإرشادات لتقليل قيمة الفاتورة الشهرية. سنوضح عبر الآتي:

  • استخدام الأجهزة الكهربائية الموفرة للطاقة.

  • إطفاء الأنوار عند عدم الحاجة إليها.

  • ضبط المكيفات على درجة حرارة مناسبة.

  • الاستفادة من ضوء الشمس الطبيعي في النهار.

  • صيانة الأجهزة الكهربائية بشكل دوري لتقليل الاستهلاك.

إن خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء المدعومة توفر على المستفيدين الكثير من الوقت والجهد، حيث يمكن الاطلاع على التفاصيل بشكل إلكتروني عبر الموقع أو التطبيق الرسمي للشركة السعودية للكهرباء أو من خلال منصة حساب المواطن. وبهذه الخطوات السهلة يضمن المواطن معرفة مقدار الدعم المطبق شهريًا والاستفادة من التخفيض المخصص له.