كيفية استرجاع كلمة المرور في حساب المواطن

برنامج حساب المواطن يُعد من أهم البرامج الداعمة للمواطنين في المملكة العربية السعودية، حيث يهدف إلى تخفيف الأعباء المالية ومساعدة الأسر على مواجهة تكاليف المعيشة. وللاستفادة من خدمات المنصة، يجب على المستفيدين الدخول بشكل دوري إلى حساباتهم. وفي بعض الأحيان قد يواجه المستخدم مشكلة نسيان كلمة المرور، مما يمنعه من الدخول. ولذلك وفرت المنصة خدمة استرجاع كلمة المرور في حساب المواطن إلكترونيًا بخطوات بسيطة وسريعة. في هذا المقال سنوضح لك بالتفصيل كيفية تنفيذ هذه العملية.

أهمية استرجاع كلمة المرور في حساب المواطن

• تمكين المستفيد من الدخول لحسابه ومتابعة الطلبات.

• إتاحة الفرصة لتحديث البيانات دون تأخير.

• ضمان استمرار صرف الدعم وعدم تأثر الأهلية.

• تجنب الحاجة لزيارة مراكز الدعم أو التواصل الهاتفي.

خطوات استرجاع كلمة المرور في حساب المواطن عبر الموقع الرسمي

يمكن استعادة كلمة المرور من خلال منصة حساب المواطن الإلكترونية:

1. الدخول إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن.

2. الضغط على خيار تسجيل الدخول.

3. اختيار نسيت كلمة المرور.

4. إدخال رقم الهوية الوطنية للمستفيد.

5. إدخال تاريخ الميلاد بشكل صحيح.

6. كتابة رمز التحقق المرئي.

7. النقر على استمرار.

8. استلام رمز التحقق على رقم الجوال المسجل في النظام.

9. إدخال الرمز في المكان المخصص.

10. تعيين كلمة مرور جديدة وتأكيدها.

شروط إنشاء كلمة مرور جديدة قوية

• أن تكون الكلمة مكونة من حروف كبيرة وصغيرة وأرقام.

• تجنب استخدام البيانات الشخصية مثل رقم الهوية أو تاريخ الميلاد.

• يفضل تغيير كلمة المرور بشكل دوري لحماية الحساب.

• الاحتفاظ بكلمة المرور في مكان آمن.

استرجاع كلمة المرور في حساب المواطن عبر خدمة العملاء

إذا واجه المستفيد صعوبة في الاسترجاع عبر الموقع، يمكنه التواصل مع خدمة العملاء:

• الاتصال على الرقم الموحد: 19912.

• أو التواصل عبر حساب خدمة المستفيدين في تويتر.

• أو استخدام خدمة صوتك مسموع المتاحة على الموقع الرسمي.

نصائح مهمة عند استرجاع كلمة المرور

• التأكد من أن رقم الجوال المسجل في حساب المواطن فعال ويعمل.

• عدم مشاركة كلمة المرور الجديدة مع أي شخص.

• استخدام جهاز آمن وشبكة إنترنت موثوقة أثناء عملية الاسترجاع.

• في حال فقدان رقم الجوال، يجب تحديث البيانات عبر البوابة أولاً.

إن استرجاع كلمة المرور في حساب المواطن عملية سهلة لا تستغرق سوى دقائق، وتساعد المستفيد على استعادة الدخول لحسابه ومتابعة جميع الخدمات مثل تحديث البيانات والاستعلام عن الأهلية. لذلك يُنصح بالاحتفاظ بالبيانات وتحديثها بشكل دوري لضمان استمرار الدعم دون مشاكل.