تُعتبر خدمة حجز مواعيد الأحوال المدنية عبر منصة أبشر من أبرز الخدمات الإلكترونية التي أطلقتها وزارة الداخلية السعودية لتسهيل الإجراءات على المواطنين والمقيمين. فقد أصبح بالإمكان إنجاز المعاملات المتعلقة بالأحوال المدنية مثل إصدار الهوية الوطنية، تجديدها، استخراج سجل الأسرة، أو تسجيل المواليد من خلال حجز موعد إلكتروني مسبقًا دون الحاجة إلى الانتظار في الطوابير أو زيارة الفروع بشكل عشوائي. هذه الخدمة تأتي في إطار التحول الرقمي الذي تشهده المملكة ضمن رؤية 2030.
ما هي خدمة حجز مواعيد الأحوال عبر أبشر؟
خدمة رقمية متاحة على منصة أبشر تُمكّن الأفراد من حجز موعد في أحد مكاتب الأحوال المدنية، لتقديم أو استكمال أي معاملة تخص السجلات المدنية. الخدمة متاحة على مدار الساعة وتوفر تأكيدًا فوريًا للموعد مع إمكانية التعديل أو الإلغاء بسهولة.
أهمية حجز مواعيد الأحوال عبر أبشر
- تنظيم الوقت: منع الازدحام وضمان تقديم الخدمة في وقت محدد.
- سهولة الوصول: اختيار المكتب الأقرب جغرافيًا.
- تقليل الإجراءات الورقية: التحول الكامل نحو المعاملات الرقمية.
- إمكانية التعديل أو الإلغاء: مرونة في تغيير المواعيد حسب الحاجة.
- توفير الوقت والجهد: اختصار ساعات الانتظار في دقائق.
خطوات حجز موعد في الأحوال المدنية عبر أبشر
للاستفادة من الخدمة، يجب أن يكون لديك حساب فعال في منصة أبشر. والخطوات هي:
- الدخول إلى منصة أبشر.
- اختيار أبشر أفراد.
- تسجيل الدخول باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور.
- إدخال رمز التحقق المرسل إلى الجوال.
- من القائمة الرئيسية اختيار خدمات المواعيد.
- الضغط على الأحوال المدنية.
- النقر على حجز موعد جديد.
- تحديد نوع الخدمة المطلوبة (إصدار هوية – تجديد هوية – إصدار سجل أسرة – تسجيل مولود …).
- اختيار المنطقة وأقرب مكتب أحوال.
- تحديد اليوم والساعة المناسبة.
- تأكيد الموعد والحصول على تذكرة إلكترونية.
المستندات المطلوبة عند المراجعة
قد تختلف المستندات حسب نوع الخدمة، ومن أبرزها:
- بطاقة الهوية الوطنية الأصلية وصورة منها.
- سجل الأسرة عند إضافة أفراد أو تحديث بيانات.
- شهادة الميلاد عند تسجيل المواليد.
- صور شخصية حديثة إذا كانت الخدمة تتطلب ذلك.
تعديل أو إلغاء موعد الأحوال عبر أبشر
في حال رغب المستخدم بتغيير الموعد أو إلغائه:
- الدخول إلى أبشر.
- الذهاب إلى خدمات المواعيد – الأحوال المدنية.
- اختيار الموعد المحجوز مسبقًا.
- الضغط على تعديل لتغيير التاريخ أو المكتب.
- أو الضغط على إلغاء الموعد إذا لم تعد هناك حاجة.
مميزات خدمة حجز المواعيد الإلكترونية
- خدمة مجانية بالكامل.
- متاحة 24/7 دون أي قيود زمنية.
- واجهة سهلة الاستخدام حتى لغير المتمرسين بالتقنية.
- تقليل الازدحام في الفروع وتوفير تجربة منظمة.
- رسائل تذكيرية عبر الجوال لموعد المراجعة.
خدمات الأحوال المدنية التي يمكن حجز موعد لها
- إصدار أو تجديد بطاقة الهوية الوطنية.
- استخراج أو تعديل سجل الأسرة.
- تسجيل واقعة ميلاد أو وفاة.
- استخراج بدل فاقد أو تالف للهوية الوطنية.
- تحديث بيانات السجل المدني.
الأسئلة الشائعة
هل يمكن الحضور بدون حجز موعد مسبق؟
لا، يُشترط حجز موعد مسبق لتلقي الخدمة في مكاتب الأحوال المدنية.
هل يمكن حجز موعد لشخص آخر؟
نعم، بشرط أن يكون مسجلًا كـ تابع في حسابك على أبشر.
هل الخدمة مجانية؟
نعم، خدمة الحجز لا تتطلب أي رسوم.
ماذا يحدث إذا لم أحضر في الموعد المحدد؟
قد يتم إلغاء الموعد تلقائيًا، وستحتاج لحجز موعد جديد.
الخاتمة
يُعد حجز مواعيد الأحوال عبر أبشر 2025 من أبرز الخدمات الرقمية التي ساهمت في تسهيل حياة المواطنين والمقيمين بالمملكة. حيث يختصر الوقت، ينظم الزيارات، ويوفر مرونة عالية في تعديل المواعيد. هذه الخطوة تعكس رؤية السعودية في بناء مجتمع رقمي متكامل يُقدم خدمات حكومية سلسة ومبتكرة تخدم جميع الفئات.