.jpeg)
طريقة الاستعلام عن حالة البلاغات
تتيح المنصات الإلكترونية في المملكة العربية السعودية خدمة الاستعلام عن حالة البلاغات المقدمة سواء كانت بلاغات أمنية أو خدمية أو بلاغات تتعلق بالمرافق العامة. هذه الخدمة تساعد المستفيدين على متابعة حالة البلاغ بكل سهولة دون الحاجة لمراجعة الجهة المختصة بشكل حضوري.
فيما يلي نتعرف على أبرز طرق الاستعلام عن حالة البلاغات خطوة بخطوة.
أهمية خدمة الاستعلام عن حالة البلاغات
-
متابعة حالة البلاغ بعد تقديمه إلكترونياً.
-
معرفة ما إذا تم اتخاذ إجراء بشأن البلاغ أو ما زال تحت المعالجة.
-
تقليل الحاجة لزيارة المكاتب الحكومية.
-
تسريع الحصول على ردود رسمية من الجهات المعنية.
خطوات الاستعلام عن حالة البلاغ عبر أبشر
يمكن الاستعلام عن حالة البلاغات الأمنية أو المرورية من خلال منصة أبشر عبر الخطوات التالية:
-
الدخول إلى منصة أبشر أفراد.
-
تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم أو رقم الهوية وكلمة المرور.
-
من القائمة الرئيسية اختيار خدماتي.
-
الدخول إلى الخدمات العامة.
-
اختيار خدمة الاستعلام عن حالة البلاغات.
-
إدخال رقم البلاغ المطلوب الاستعلام عنه.
-
ستظهر جميع التفاصيل الخاصة بحالة البلاغ (تحت المعالجة، تم اتخاذ إجراء، أو منتهٍ).
طرق أخرى للاستعلام عن حالة البلاغات
-
عبر تطبيق كلنا أمن: يمكن متابعة حالة البلاغات الأمنية المقدمة للشرطة.
-
عبر منصة بلدي: مخصصة لمتابعة بلاغات المرافق والخدمات البلدية.
-
عبر الرقم الموحد 911 (في مناطق مكة المكرمة والرياض والشرقية) للاستفسار عن البلاغات الأمنية.
الخلاصة
خدمة الاستعلام عن حالة البلاغات توفر وسيلة إلكترونية ميسرة لمتابعة ما تم بشأن البلاغ المقدم، سواء عبر منصة أبشر أو التطبيقات الرسمية الأخرى. وبهذا يتمكن المستفيد من الاطمئنان على حالة بلاغه دون الحاجة للانتظار أو الحضور شخصياً.