تُعتبر بطاقة الصراف الآلي من أهم الأدوات البنكية التي لا غنى عنها اليوم، حيث تُمكن العملاء من إجراء العديد من العمليات المالية مثل السحب النقدي، الإيداع، الاستعلام عن الرصيد، ودفع الفواتير بكل سهولة على مدار الساعة. ومع التطور التكنولوجي في الخدمات المصرفية، أصبح من الممكن تنفيذ طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة بخطوات بسيطة سواء عبر الإنترنت، تطبيقات البنوك، أو من خلال زيارة الفروع وأجهزة الخدمة الذاتية.
في هذا المقال سنتعرف بالتفصيل على كيفية إصدار بطاقة صراف جديدة، والشروط المطلوبة، والمميزات التي يحصل عليها العميل بعد استلام البطاقة.
ما هي بطاقة الصراف الآلي؟
بطاقة الصراف الآلي أو ما يُعرف ببطاقة "ATM" هي وسيلة إلكترونية تتيح للعميل الوصول إلى حسابه البنكي وإدارة أمواله من خلال أجهزة الصراف الآلي أو عبر نقاط البيع. وتعد إصدار بطاقة صراف جديدة من الخدمات الأساسية التي توفرها البنوك لجميع عملائها لضمان سهولة التعاملات المالية اليومية.
أهمية إصدار بطاقة صراف جديدة
تكمن أهمية طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة في أنها:
- تسهل على العميل سحب وإيداع الأموال في أي وقت.
- توفر إمكانية الدفع عبر نقاط البيع والمحلات التجارية.
- تُستخدم في الشراء الإلكتروني وربطها بخدمات الدفع عبر الإنترنت.
- تعزز من أمان العمليات المالية مقارنة بحمل الأموال النقدية.
- تمكن العميل من متابعة حسابه البنكي والاستعلام عن الرصيد بسهولة.
الشروط اللازمة لإصدار بطاقة صراف جديدة
عند التفكير في طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة، يجب على العميل التأكد من توافر بعض الشروط الأساسية التي تختلف قليلًا من بنك لآخر، ومن أبرزها:
- أن يكون لدى العميل حساب جاري أو توفير في البنك.
- وجود بطاقة هوية وطنية أو إقامة سارية المفعول.
- تسجيل رقم جوال فعال مرتبط بخدمة أبشر.
- الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بالبنك.
خطوات إصدار بطاقة صراف جديدة عبر الفرع
واحدة من الطرق التقليدية والمضمونة لـ إصدار بطاقة صراف جديدة هي زيارة أحد فروع البنك، وتتم العملية كالتالي:
- التوجه إلى أقرب فرع للبنك.
- طلب إصدار بطاقة صراف جديدة من موظف خدمة العملاء.
- تقديم الهوية الوطنية أو الإقامة للتحقق.
- تعبئة النموذج الخاص بإصدار البطاقة.
- استلام البطاقة فورًا أو خلال فترة وجيزة حسب سياسة البنك.
خطوات إصدار بطاقة صراف جديدة عبر أجهزة الخدمة الذاتية
أصبح بإمكان العميل تنفيذ طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة باستخدام أجهزة الخدمة الذاتية المتوفرة في معظم البنوك، وذلك عبر الخطوات التالية:
- التوجه إلى جهاز الخدمة الذاتية للبنك.
- إدخال رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- التحقق من البيانات عبر منصة أبشر.
- اختيار "إصدار بطاقة صراف جديدة".
- استلام البطاقة مباشرة من الجهاز.
خطوات إصدار بطاقة صراف جديدة أونلاين
العديد من البنوك في المملكة توفر خدمة إصدار البطاقة عبر الإنترنت دون الحاجة لزيارة الفرع، وتتمثل طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة أونلاين فيما يلي:
- الدخول على موقع البنك الرسمي أو تطبيقه الإلكتروني.
- تسجيل الدخول بحساب العميل.
- اختيار "إدارة البطاقات" ثم "إصدار بطاقة جديدة".
- تعبئة البيانات المطلوبة والتأكيد.
- تحديد طريقة استلام البطاقة (من الفرع أو عبر البريد).
مميزات بطاقة الصراف الجديدة
عند استكمال إصدار بطاقة صراف جديدة يحصل العميل على عدة مميزات، منها:
- إجراء السحوبات النقدية بسهولة داخل وخارج المملكة.
- الدفع عبر نقاط البيع والمحلات التجارية.
- إمكانية استخدامها في التسوق الإلكتروني وربطها بخدمات الدفع.
- توفير مستوى عالٍ من الأمان باستخدام الرقم السري ورمز التحقق.
- إمكانية إعادة إصدار بطاقة بديلة عند الفقدان أو التلف.
الرسوم الخاصة بإصدار بطاقة صراف جديدة
غالبًا ما تكون طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة مجانية عند الإصدار الأول، بينما قد يفرض البنك رسومًا بسيطة عند إعادة الإصدار في حال ضياع البطاقة أو تلفها. وتختلف هذه الرسوم من بنك لآخر، لذلك يُفضل مراجعة موقع البنك أو الاتصال بخدمة العملاء.
كيفية تفعيل بطاقة الصراف الجديدة
بعد استلام البطاقة، يجب تفعيلها قبل الاستخدام. وتتم عملية التفعيل ضمن طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة من خلال:
- إدخال البطاقة في جهاز الصراف الآلي.
- تعيين رقم سري جديد.
- استلام رسالة نصية بتفعيل البطاقة.
- بعدها يمكن استخدام البطاقة في جميع الخدمات المصرفية.
نصائح عند استخدام بطاقة الصراف الجديدة
بعد تنفيذ إصدار بطاقة صراف جديدة، يُنصح العميل بالآتي:
- تغيير الرقم السري دوريًا للحماية.
- عدم مشاركة البيانات أو الرقم السري مع أي شخص.
- متابعة العمليات البنكية عبر الرسائل النصية أو تطبيق البنك.
- الإبلاغ الفوري للبنك عند فقدان البطاقة أو الاشتباه في أي عملية غير مصرح بها.
الخاتمة
إن طريقة إصدار بطاقة صراف جديدة أصبحت اليوم أكثر سهولة ومرونة بفضل الخدمات المصرفية الحديثة، حيث يمكن للعميل إصدار البطاقة من خلال الفروع، أجهزة الخدمة الذاتية، أو حتى عبر الإنترنت. وتمنح هذه البطاقة العميل العديد من المزايا التي تسهل التعاملات المالية اليومية وتعزز الأمان والراحة. لذا، فإن امتلاك بطاقة صراف جديدة يُعد خطوة ضرورية لإدارة الحساب البنكي والاستفادة من كافة الخدمات الإلكترونية التي تقدمها البنوك.