أصبح من السهل على المواطنين والمقيمين متابعة طلبات تجديد جواز السفر بشكل إلكتروني دون الحاجة للذهاب إلى مكاتب الجوازات، وذلك بفضل الخدمات الرقمية التي توفرها المنصات الرسمية مثل أبشر ومنصة وزارة الداخلية. تتيح هذه الخدمة معرفة حالة الطلب، سواء كان قيد المعالجة أو تمت الموافقة عليه أو يحتاج إلى بعض التعديلات. فيما يلي سنوضح الطرق الإلكترونية المتاحة لمتابعة طلب تجديد الجواز أونلاين خطوة بخطوة.

أهمية متابعة طلب تجديد الجواز

متابعة طلب تجديد الجواز عبر الإنترنت توفر العديد من المزايا، ومنها:

  • الاطمئنان على حالة الطلب بشكل لحظي.

  • معرفة ما إذا كان الجواز جاهزاً للاستلام أو ما زال تحت الإجراء.

  • تجنب التأخير أو رفض الطلب بسبب نواقص في البيانات.

  • اختصار الوقت والجهد بدلاً من مراجعة مكاتب الجوازات.

متابعة طلب تجديد الجواز عبر منصة أبشر

تعد منصة أبشر من أبرز الطرق الإلكترونية لمتابعة حالة طلب تجديد الجواز، ويتم ذلك عبر الخطوات التالية:

  • الدخول إلى موقع منصة أبشر.

  • اختيار قسم أبشر أفراد.

  • تسجيل الدخول ببيانات المستخدم (اسم المستخدم أو رقم الهوية + كلمة المرور).

  • الانتقال إلى قائمة الجوازات.

  • اختيار خدمة خدمات الجوازات الإلكترونية.

  • الضغط على طلب تجديد الجواز.

  • عرض حالة الطلب، سواء تمت الموافقة أو لا يزال تحت الإجراء.

متابعة طلب تجديد الجواز عبر البريد السعودي (سبل)

في حال تم اختيار خدمة توصيل الجواز عبر البريد السعودي عند التجديد، يمكن متابعة الطلب عبر:

  • الدخول إلى موقع سبل البريد السعودي.

  • اختيار خدمة تتبع الشحنات.

  • إدخال رقم التتبع المرسل للمستفيد.

  • ظهور حالة التوصيل ومكان الجواز الحالي.

متابعة طلب تجديد الجواز عبر تطبيق أبشر

يوفر تطبيق أبشر على الهواتف الذكية نفس الإمكانيات المتاحة على الموقع الإلكتروني، ويمكن متابعة الطلب من خلال:

  • تحميل تطبيق أبشر على الهاتف (متاح على جوجل بلاي وآب ستور).

  • تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي.

  • الدخول إلى خدمات الجوازات.

  • اختيار طلب تجديد الجواز.

  • الاطلاع على حالة الطلب ومراحله.

متابعة طلب تجديد الجواز عبر خدمة عملاء الجوازات

إذا لم تظهر حالة الطلب عبر المنصات الإلكترونية، يمكن التواصل مع خدمة عملاء الجوازات عبر:

  • الاتصال على الرقم الموحد 992.

  • التواصل عبر حساب المديرية العامة للجوازات على منصة تويتر.

  • زيارة أقرب مكتب جوازات في حال وجود إشكالية في الطلب.

نصائح هامة عند متابعة طلب تجديد الجواز

  • التأكد من إدخال البيانات بشكل صحيح عند الاستعلام.

  • الاحتفاظ برقم الطلب للاستعلام بسهولة.

  • متابعة الطلب بشكل دوري حتى لا يفوت المستفيد موعد استلام الجواز.

  • في حال تأخر الطلب لفترة طويلة، يفضل مراجعة الجوازات مباشرة.

الخاتمة

باتت متابعة طلب تجديد الجواز أونلاين من الخدمات الرقمية التي تسهّل حياة المواطنين والمقيمين داخل المملكة. سواء من خلال منصة أبشر، البريد السعودي، أو عبر خدمة العملاء، أصبح بإمكان الجميع معرفة حالة طلبهم بكل سهولة ودون أي تعقيدات. لذا من المهم الاستفادة من هذه القنوات الإلكترونية لمتابعة الطلب وتجنب التأخير في الحصول على جواز السفر الجديد.