أعلنت منصة أبشر عن إطلاق خدمة جديدة تهدف إلى تسهيل إجراءات إصدار تقارير الحوادث المرورية للأفراد والشركات على حد سواء. تتيح هذه الخدمة للمستخدمين المسجلين في المنصة إمكانية الحصول على تقرير مفصل عن الحادث المروري المسجل، وذلك بشكل إلكتروني كامل، مما يغني عن الحاجة إلى زيارة الجهات المختصة للحصول على هذه التقارير. تأتي هذه الخطوة في إطار سعي وزارة الداخلية السعودية المستمر إلى تطوير الخدمات الإلكترونية المقدمة للمواطنين والمقيمين، وتبسيط الإجراءات الحكومية، وتوفير الوقت والجهد على المستفيدين. تعتبر أبشر من المنصات الحكومية الرائدة في تقديم الخدمات الإلكترونية المتكاملة، وتغطي خدماتها قطاعات واسعة تشمل المرور، والجوازات، والأحوال المدنية، وغيرها، مما يجعلها أداة أساسية في حياة المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
إصدار تقرير حادث مروري للأفراد عبر منصة أبشر
أصبح بإمكان الأفراد الآن إصدار وطباعة تقرير الحادث المروري المسجل مباشرة عبر منصة أبشر، وذلك باتباع خطوات بسيطة وسهلة. تبدأ العملية بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بالمستفيد. بعد تسجيل الدخول، يتم اختيار "خدماتي" من القائمة الرئيسية، ثم الدخول على قسم "المرور". بعد ذلك، يتم تحديد خدمة "تقرير حادث" واختيار المركبة المعنية بالحادث. تتيح المنصة للمستخدم استعراض الحوادث المسجلة على المركبة واختيار الحادث المطلوب. بعد اختيار الحادث، يتعين على المستخدم دفع رسوم الخدمة المقررة إلكترونيًا. بمجرد إتمام عملية الدفع، يصبح التقرير جاهزًا للطباعة بشكل مباشر. يتميز التقرير الصادر من منصة أبشر بأنه يحتوي على جميع التفاصيل المتعلقة بالحادث، بما في ذلك بيانات المركبات المتضررة، وأسماء الأطراف المشاركة، وتاريخ ووقت ومكان وقوع الحادث، بالإضافة إلى أي معلومات أخرى ذات صلة. كما يتميز التقرير بوجود رمز الاستجابة السريع (QR Code) الذي يمكن استخدامه للتحقق الفوري من صحة التقرير من قبل الجهات المعنية، مما يضمن مصداقية التقرير ويسهل استخدامه في الإجراءات الرسمية.
إصدار تقارير الحوادث المرورية للشركات عبر بوابة تم
لم يقتصر اهتمام منصة أبشر على خدمة الأفراد فقط، بل امتد ليشمل قطاع الأعمال أيضًا. فقد أتاحت منصة أبشر أعمال للشركات إمكانية إصدار تقارير الحوادث إلكترونيا عبر بوابة "تم". تتيح هذه البوابة للشركات والمؤسسات المسجلة فيها إمكانية طباعة تقارير شاملة تتضمن جميع التفاصيل المتعلقة بالحادث، بدءًا من بيانات المركبات والأطراف المشاركة، وصولًا إلى نسب الخطأ على كل طرف. تعتبر هذه الخدمة إضافة قيمة للشركات التي تمتلك أساطيل من المركبات، حيث توفر لها وسيلة أسرع وأكثر دقة لتوثيق الحوادث المرورية التي تتعرض لها مركباتها. كما تساهم هذه الخدمة في تسهيل الإجراءات الرسمية وتقليل الوقت المستغرق لإنجاز المعاملات المتعلقة بالحوادث المرورية، مثل المطالبات التأمينية وتسوية الخلافات بين الأطراف المتضررة. بالإضافة إلى ذلك، تساعد هذه الخدمة الشركات على تتبع سجل الحوادث المرورية لمركباتها، وتحليل أسباب الحوادث، واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من وقوعها في المستقبل، مما يساهم في تحسين السلامة المرورية وتقليل الخسائر المادية والبشرية.
أهمية الخدمة الجديدة ومزاياها
تعتبر خدمة إصدار تقارير الحوادث المرورية إلكترونيًا من أبشر خطوة هامة نحو التحول الرقمي الكامل للخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية. فهي تجسد رؤية المملكة 2030 في تبسيط الإجراءات الحكومية وتوفير الخدمات الإلكترونية المتميزة للمواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال. من أبرز مزايا هذه الخدمة أنها توفر الوقت والجهد على المستفيدين، حيث تغنيهم عن الحاجة إلى زيارة الجهات المختصة للحصول على التقارير. كما تساهم في تسريع الإجراءات الرسمية المتعلقة بالحوادث المرورية، مثل المطالبات التأمينية وتسوية الخلافات. بالإضافة إلى ذلك، تضمن الخدمة دقة ومصداقية التقارير الصادرة، وذلك من خلال توفير معلومات شاملة ومفصلة عن الحادث، ووجود رمز الاستجابة السريع (QR Code) الذي يمكن استخدامه للتحقق من صحة التقرير. كما تساهم الخدمة في تحسين السلامة المرورية، وذلك من خلال تمكين الشركات من تتبع سجل الحوادث لمركباتها، وتحليل أسباب الحوادث، واتخاذ الإجراءات اللازمة للحد من وقوعها في المستقبل. بشكل عام، تمثل هذه الخدمة إضافة قيمة للمجتمع السعودي، وتساهم في تحسين جودة الحياة وتسهيل الإجراءات الحكومية.
مستقبل الخدمات الإلكترونية في قطاع المرور
إن إطلاق خدمة إصدار تقارير الحوادث المرورية إلكترونيًا من أبشر ليس سوى مثال واحد على التطور المستمر للخدمات الإلكترونية في قطاع المرور في المملكة العربية السعودية. يتوقع أن يشهد هذا القطاع المزيد من التطورات في المستقبل القريب، وذلك في إطار سعي وزارة الداخلية السعودية إلى تحقيق التحول الرقمي الكامل لجميع الخدمات الحكومية. من بين التطورات المتوقعة، إطلاق المزيد من الخدمات الإلكترونية التي تسهل على المواطنين والمقيمين وقطاع الأعمال إنجاز معاملاتهم المرورية بسهولة ويسر. كما يتوقع أن يتم تطوير الأنظمة الحالية لزيادة كفاءتها وفعاليتها، وتوفير المزيد من المعلومات والبيانات للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك، يتوقع أن يتم استخدام التقنيات الحديثة، مثل الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء، في تطوير الخدمات المرورية، وتحسين السلامة المرورية، وتقليل الازدحام المروري. بشكل عام، يبدو مستقبل الخدمات الإلكترونية في قطاع المرور في المملكة العربية السعودية واعدًا، ويتوقع أن يشهد المزيد من التطورات التي تساهم في تحسين جودة الحياة وتسهيل الإجراءات الحكومية.