في خطوة تهدف إلى تسهيل وتسريع الإجراءات المصرفية لعملائه، أعلن مصرف الراجحي عن تفعيل خدمة الضمان البنكي الرقمي. هذه الخدمة الجديدة تمثل نقلة نوعية في طريقة الحصول على الضمانات البنكية، حيث توفر للعملاء إمكانية التقديم والحصول على الضمانات بشكل فوري وآمن عبر الإنترنت، دون الحاجة إلى زيارة الفروع. تأتي هذه المبادرة في إطار استراتيجية المصرف للتحول الرقمي الشامل، والتي تهدف إلى تقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة وتواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي. من خلال هذه الخدمة، يسعى الراجحي إلى تبسيط الإجراءات، توفير الوقت والجهد على العملاء، وتعزيز كفاءة العمليات المصرفية. يُعد الضمان البنكي أداة مالية هامة تستخدم في مجموعة واسعة من المعاملات التجارية والعقارية، حيث يضمن المصرف للمستفيد التزام العميل (طالب الضمان) بتنفيذ التزاماته التعاقدية. وبالتالي، فإن تفعيل هذه الخدمة رقميًا يساهم في تسهيل التجارة والأعمال، وتحفيز النمو الاقتصادي.
مزايا الضمان البنكي الرقمي من الراجحي
تتميز خدمة الضمان البنكي الرقمي من الراجحي بالعديد من المزايا التي تجعلها خيارًا جذابًا للعملاء. أولاً وقبل كل شيء، توفر الخدمة السرعة والكفاءة في إنجاز المعاملات. فبدلاً من الإجراءات التقليدية التي تستغرق وقتًا طويلاً، يمكن للعملاء الآن التقديم على الضمان البنكي والحصول عليه في وقت قياسي. ثانيًا، تتميز الخدمة بالسهولة والراحة، حيث يمكن للعملاء إتمام جميع الإجراءات عبر الإنترنت من أي مكان وفي أي وقت، دون الحاجة إلى زيارة الفروع. ثالثًا، توفر الخدمة الأمان والموثوقية، حيث يتم تأمين جميع البيانات والمعلومات الشخصية للعملاء باستخدام أحدث التقنيات الأمنية. رابعًا، تتيح الخدمة تتبع حالة الطلب بشكل مستمر، حيث يمكن للعملاء متابعة مراحل معالجة طلباتهم عبر الإنترنت. وأخيرًا، توفر الخدمة الدعم الفني للعملاء على مدار الساعة، للإجابة على استفساراتهم وتقديم المساعدة اللازمة.
خطوات التقديم الفوري على الضمان البنكي الرقمي
للاستفادة من خدمة الضمان البنكي الرقمي من الراجحي، يمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية: أولاً، تسجيل الدخول إلى حسابهم في تطبيق الراجحي أو عبر موقع الراجحي الإلكتروني. ثانيًا، اختيار خدمة "الضمان البنكي الرقمي" من قائمة الخدمات المتاحة. ثالثًا، تعبئة نموذج الطلب الإلكتروني بالمعلومات المطلوبة، مثل مبلغ الضمان، مدة الضمان، واسم المستفيد. رابعًا، إرفاق المستندات المطلوبة، مثل صورة من الهوية الوطنية أو الإقامة، وعقد الاتفاق مع المستفيد. خامسًا، مراجعة الطلب والتأكد من صحة جميع البيانات المدخلة. سادسًا، الموافقة على الشروط والأحكام. سابعًا، إرسال الطلب. بعد إرسال الطلب، سيتم مراجعته من قبل المصرف، وفي حال الموافقة عليه، سيتم إصدار الضمان البنكي الرقمي وإرساله إلى العميل. يمكن للعميل بعد ذلك طباعة الضمان البنكي أو إرساله إلكترونيًا إلى المستفيد.
أهمية الضمان البنكي في المعاملات التجارية
يلعب الضمان البنكي دورًا حيويًا في تسهيل المعاملات التجارية المختلفة. فهو يوفر الحماية والأمان للمستفيد، حيث يضمن له الحصول على حقوقه في حال إخلال العميل بالتزاماته التعاقدية. كما يساهم الضمان البنكي في تعزيز الثقة بين الأطراف المتعاملة، حيث يقلل من المخاطر المحتملة ويزيد من فرص إتمام الصفقات بنجاح. بالإضافة إلى ذلك، يساعد الضمان البنكي الشركات على الحصول على التمويل اللازم لتوسيع أعمالها وتنفيذ مشاريعها، حيث يمكن استخدامه كضمان للحصول على قروض أو تسهيلات ائتمانية من البنوك والمؤسسات المالية. في قطاع العقارات، يُستخدم الضمان البنكي لضمان التزام المطورين بتنفيذ المشاريع العقارية وفقًا للمواصفات المتفق عليها وفي المواعيد المحددة. وفي مجال المقاولات، يُستخدم الضمان البنكي لضمان التزام المقاولين بتنفيذ المشاريع الإنشائية بجودة عالية وفي الوقت المحدد.
الراجحي.. ريادة في الخدمات المصرفية الرقمية
يؤكد تفعيل خدمة الضمان البنكي الرقمي على ريادة مصرف الراجحي في مجال الخدمات المصرفية الرقمية. فالمصرف يسعى باستمرار إلى تطوير وتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات العملاء المتغيرة وتواكب التطورات المتسارعة في القطاع المصرفي. ومن خلال استثماره في التكنولوجيا الحديثة، يتمكن الراجحي من تقديم خدمات مصرفية عالية الجودة والكفاءة، وتوفير تجربة عملاء مميزة. بالإضافة إلى خدمة الضمان البنكي الرقمي، يقدم الراجحي مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية الرقمية الأخرى، مثل خدمات التحويلات المالية عبر الإنترنت، وخدمات الدفع الإلكتروني، وخدمات إدارة الحسابات عبر الإنترنت. ويهدف المصرف إلى أن يكون الخيار الأول للعملاء في مجال الخدمات المصرفية الرقمية، من خلال تقديم حلول مبتكرة وسهلة الاستخدام وآمنة وموثوقة. ويعتبر الراجحي أن التحول الرقمي ليس مجرد هدف، بل هو استراتيجية شاملة تهدف إلى تحسين تجربة العملاء وتعزيز كفاءة العمليات المصرفية وتحقيق النمو المستدام.